Archivooctubre 2010

De enemigos a amigos

No mucho tiempo atrás, cuando aparecieron los primeros terminales celulares que incluían capacidad de conexión vía WiFi, los operadores los recibieron con tibieza. Algunos exigían a sus fabricantes desactivar esta funcionalidad y otros directamente no los incluían en su oferta. La razón era obvia: si un usuario podía conectarse a los servicios de datos vía WiFi (especialmente en su versión gratuita), no estaría lo suficientemente motivado como para consumir tráfico de datos pago a través de la red celular.

Pero, como reza la sabiduría popular, todo cambia. La creciente demanda de más líneas y el intenso consumo de los servicios de datos exponen a las redes a una demanda por capacidad que no siempre puede ser atendida adecuadamente. Así, el WiFi está pasando de convertirse de enemigo a aliado. Primero fue para canalizar el tráfico de las aplicaciones de datos, como navegación (YouTube a la cabeza) y otras. Pero ahora, el uso del WiFi también está siendo concebido para canalizar llamadas de voz.

Esto es lo que acaba de anunciar T-Mobile en los EE.UU., capacidad que estará disponible para determinados modelos de terminal basados en Android. A diferencia de lo que suele ocurrir con el uso de WiFi para datos, en el caso de la voz no se trata de hablar gratis (los minutos utilizados se descuentan del plan) sino de descargar la red, tal como ocurre cuando se utilizan femtoceldas. Pero a diferencia de éstas, con solo contar con el terminal adecuado y tener un router WiFi en el hogar o lugar de trabajo, no hace falta invertir dinero en equipamiento adicional. Por otra parte, si esto implica comunicaciones de mejor calidad, no es una mala alternativa.

Linkeando

  • De fundadores, CEOs y dioses: Imperdible analogía entre los roles del fundador y del CEO en las empresas vinculadas a Internet y su paralelismo con la teología. Post motivado por el cambio de CEO en Twitter y con un brillante remate refieriendo a Steve Jobs. [The Economist]
  • Exploración en baja: Durante mucho tiempo, el dominio de Microsoft en el ámbito de los navegadores de Internet fue motivo de diversas investigaciones por prácticas antimonopólicas. Su reciente caída de participación de mercado por debajo del 50% podría ser el hito que marque el fin de una era. [Statcounter]

De Major a Intendente

En Chicago se aproximan las elecciones municipales. En una original movida de marketing, Foursquare respaldará la campaña a Intendente (o Major) de aquel que haga la mayor cantidad de check-ins en un sitio determinado. El apoyo se traducirá en un equipo de gente que ayudará con el material y el branding (logo, slogan, papelería, stickers, etc.). Para demostrar, de paso, que un candidato también se puede inventar.

Cellular killed the video star

La intención de llevar la TV al celular no es nueva, como tampoco lo son los sucesivos fracasos por hacerlo. Todo indica que llevar los contenidos de la TV de una pantalla que tiende a crecer a otra que cabe en la palma de la mano no será el camino al éxito. Esto surge del informe “El móvil como una de las tres pantallas – Consumo de SVA” finalizado recientemente por Carrier y Asociados.

Ante la posibilidad de acceder a la TV tradicional (de broadcasting) desde el celular se observan diferencias en su aceptación en función de la variable generacional. Los inmigrantes ven al celular como una pantalla de TV para eventos transmitidos en vivo (partidos, noticieros, recitales, eventos), mientras que los nativos aceptan la TV en el móvil tal cual es, pensando en aquellos momentos en los que no tienen acceso a una TV tradicional. No obstante, y esto es lo más relevante, prima la curiosidad antes que el deseo. Ambos grupos coinciden en que no pagarían por un servicio de estas características, por lo que la implementación de la tecnología japonesa para la TDT adoptada en Argentina se amolda sin problemas. De esta forma, como el concepto del video en el celular es concebido para tiempos muertos, el broadcasting, con su transmisión lineal y en tiempo real, no se adapta.

Los pocos que consumen video desde el móvil vía streaming buscan contenidos no sólo a demanda sino también cortos, tanto por situación de uso (una cola, un viaje en transporte público) como por ergonomía (donde las pequeñas pantallas son cansadoras). Así, el formato de YouTube, corto y bajo demanda, es el indicado para la reproducción online en el celular. No obstante, los costos de los servicios de datos y las complejidades técnicas asociadas en varios casos restringen, por ahora, su difusión.

Así las cosas, la modalidad más popular para consumir video desde el celular es que el mismo esté físicamente en el aparato, sea porque fue grabado desde el propio dispositivo, sea porque es resultado del sideloading (intercambio entre dispositivos – PC u otro celular – vía USB o Bluetooth). En este caso, el video también tiene un rol social, ya que se almacena en el celular para compartirlo con terceros. Esto ocurre especialmente entre los nativos, criados en la infinitud y gratuidad de los contenidos en Internet, para quienes el sideloading es una modalidad difundida y naturalizada por el consumo de música.

En líneas generales, y aunque en distintos grados, tanto para el broadcasting, streaming como para el sideloading, el concepto de video en el celular no despierta demasiado atractivo debido a las limitaciones ergonómicas del dispositivo, quedando su uso circunscripto a determinadas situaciones y contenidos. En síntesis, el celular se destaca en su rol de pantalla de comunicación omnipresente, siendo los contenidos en video algo interesante, pero no clave.

Para ver dónde estamos parados

El affaire Fibertel tuvo un efecto colateral no deseado ni previsto: poner en evidencia la falta de información de las autoridades respecto del tema telecomunicaciones en general y de Internet en particular. Desde la ingenuidad de creer que porque había 300 supuestos ISP alternativos la idea de “cerrar” Fibertel de un plumazo era inocua para los usuarios hasta publicar un listado de empresas que tenían licencia, aunque varias no ofrecían el servicio y otras ni siquiera existían.

Este estado de desinformación parece haber sido lo que dio lugar a que esta semana se publicara en el Boletín Oficial la resolución 4029/2010 por la cual la CNC da un plazo de 30 días para que los distintos operadores de telecomunicaciones informen respecto de sus servicios. Los temas a cubrir son básicos, tales como áreas de prestación, interconexión, infraestructura propia, así como planes y promociones vigentes. También hay pedidos especiales en caso de aquellos operadores que cuenten con tendidos de fibra óptica. Estos datos deberán actualizarse trimestralmente.

Se trata en definitiva de información básica con la cual todo regulador debería contar para hacer su trabajo y que estaba prevista ya en el decreto de apertura del año 2000 (tal como se expresa en los considerandos). Pero tuvieron que exponer públicamente su propia ignorancia respecto del tema que les toca regular para que 10 años después comenzaran a exigirla. Una muestra de la rigurosidad con la que se encararon los aspectos regulatorios durante todo este tiempo. En fin, más vale tarde que nunca.

Derogando la ley de Moore

Quienes siguen el mercado tecnológico seguramente han oído hablar en reiteradas oportunidades de la ley de Moore. Si bien esta tiene una definición precisa desde el punto de vista tecnológico, vulgarmente se la acepta como la duplicación de la capacidad de procesamiento cada 18 meses (luego se extendió a 24). No obstante, este paradigma está cambiando por dos motivos: el menor valor relativo de más capacidad de procesamiento y la migración de la tecnología hacia plataformas móviles.

Por el lado de las computadoras, si bien siguen aumentando su capacidad de procesamiento, lo concreto es que para muchos de los usos habituales de éstas (mandar un mail, usar mensajería instantánea, navegar por la Web, usar un paquete de oficina), la mayor potencia de los equipos actuales aporta poco. Tan sólo aplicaciones de video de alta definición y 3D exigen más, pero ya se está en ese nivel.

Lo verdaderamente relevante en la actualidad es la movilidad, sea en smartphones, notebooks, netbooks, tablets y toda una plétora de dispositivos que surgen diariamente. Y aquí la prioridad no es ya la potencia bruta sino la relación de ésta con el consumo de energía. Desde el momento en que los dispositivos son desconectados de la red eléctrica comienzan los compromisos, no sólo en términos de procesamiento, sino también de conectividad (un celular tiene que alimentar diversas radios como 2G, 3G, WiFi, Bluetooth, GPS) y de pantalla (que no sólo es el componente que más consume, sino que tiende a crecer en su tamaño).

Así, hoy es más relevante un equipo que consuma poco que uno más poderoso que nos dejará de a pie a mitad de camino. Y lamentablemente, los avances en términos de autonomía (sea por menor consumo energético como por mayor capacidad de las baterías) no se dan al ritmo de Moore. La carrera por los Mhz deja su lugar a la carrera por la autonomía.

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Haciendo tablas

Luego de que Apple vendiera unos 3 millones de su Ipad en sólo 3 meses, el mercado de las tablets está al rojo vivo. A la marca de la manzanita se le sumó recientemente Samsung, HP y ahora Blackberry.

El ingreso de esta última produjo bastante interés mediático, no sólo porque es el antagonista de Apple en el mundo de los smartphones, sino también porque su tablet, denominada Playbook, lanzada esta semana logró destacarse por tener un enfoque diferente. Es que además de seguir la tradición de Blackberry de responder a las necesidades de los departamentos de sistemas de las grandes organizaciones tanto públicas como privadas (como comunicarse con sus servidores BES), la nueva tablet se potencia en combinación con un smartphone de la marca.

Siendo que los dispositivos móviles deben hacer un delicado equilibrio entre funcionalidad y portabilidad, en RIM ven a la playbook como una forma de potenciar al smartphone. Conectada vía Bluetooth a un Blackberry, la Playbook ofrece acceso a la información y aplicaciones del teléfono, agregándole una pantalla de mayor tamaño y el mayor ancho de banda proporcionado por WiFi. Sin embargo, conviene aclarar que la Playbook puede funcionar por sí sola, aunque en este caso sólo tendrá conexión WiFi, al menos por ahora.

No obstante, este lanzamiento implica varios desafíos para RIM. Al tener sólo conectividad WiFi, habrá que ver cuál es la actitud que tomarán los operadores: a fin de cuentas, será un equipo que no les permitirá vender abonos adicionales aunque sí les generará más tráfico en la red vía los smartphones conectados. Pero por otra parte, vender su Playbook directamente al usuario implicará desarrollar un canal de ventas por fuera de los operadores, cosa que hoy prácticamente no tiene.

Adicionalmente, al conectarse vía red celular únicamente a través de Blackberries, será un producto que apunte principalmente a su base instalada, pero con poco atractivo para usuarios de otras marcas de celulares.

Otro gran tema será el de las aplicaciones. En momentos en que el negocio de los smartphones gira alrededor de las plataformas y estas se dividen entre Android, Blackberry OS, iOS, Symbian y Windows Phone, a lo que se puede sumar Bada, se hace cada vez más difícil atraer a los desarrolladores, quienes naturalmente tenderán a focalizarse en sólo algunas de éstas y no todas. Así, RIM tendrá el desafío de seducirlos.

Finalmente, RIM no especificó precios ni fecha de lanzamiento de su Playbook, lo que indicaría que todavía hay bastante trabajo en desarrollo y puesta a punto. Será interesante ver cómo se moverá la empresa fuera de su zona de confort. Por lo pronto, se puede decir que tiene un producto diferenciado. Habrá que ver entonces qué piensa el mercado al respecto llegada la hora de la verdad.

Linkeando

  • Era de oro: Así es como ve el CEO de Time Warner al momento actual para la TV, diferenciando claramente el impacto de la digitalización en su negocio respecto del de la música. Lo que se dice, todo un optimista digital. [El Cronista]
  • Pinchando Internet: En poco tiempo más, si de espiar se trata, las hoy polémicas escuchas telefónicas resultarán totalmente insuficientes ante el desarrollo de alternativas de comunicación vía Internet con normas de seguridad mucho más altas que las de la simple red telefónica y bajo un modelo descentralizado. Por eso, ya son varias las agencias de seguridad que quieren incluir a distintos servicios dentro de la lista de los “interceptables”, siempre con orden de un juez, claro. [New York Times]
  • Con el iPod lleno: El negocio de la distribución de música parece estancarse. Este año, las descargas legales se mantienen en el mismo nivel que el anterior, mientras que otras formas de distribución legal no terminan de despegar. Todo según Nielsen. Habrá que salir de gira y vender merchandising. [Financial Times – requiere registración]

FaceTwit

Es sabido que Facebook no se destaca por preocuparse demasiado por la privacidad de sus usuarios, introduciendo cambios que van exactamente en la dirección opuesta. Uno de sus últimos cambios, bien explicado aquí, consiste en reemplazar la opción de “ignorar” por  “no por ahora” cuando recibimos un pedido de amistad. Pero de esta forma, quien solicita tiene acceso a lo que se hace público a todos. Una forma de crear followers, pero sin nuestro consentimiento. ¡Gracias Mark!

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