Los últimos años no fueron los mejores para la venta de terminales celulares (mayormente smartphones). Luego de picos en el 2015 y 2017, donde el total de equipos —incluyendo los de contrabando— superó los 13 millones de unidades, tuvo un descenso marcado en los años siguientes para llegar al punto más bajo en 2020, año pandémico, donde perforó los 7 M. Si bien luego se recuperó (con altibajos), nunca llegó a los niveles anteriores. Este derrotero tuvo que ver con factores propios de la industria a nivel global aunque también con aspectos netamente locales.

Se puede decir que una parte de la caída es orgánica y global. Desde hace unos años, las innovaciones en materia de smartphones no han aportado usos nuevos significativos que incentiven la renovación. Esto marca una gran diferencia con hitos que impulsaron la renovación anticipada como lo fue en su momento la posibilidad de enviar y recibir SMS, tomar fotos, acceder a Internet, agregar apps o consumir video. Todo desde un único dispositivo. Así, la desaceleración del crecimiento de las ventas globales, y en ocasiones con caídas, fue característica de los últimos años.