Archivonoviembre 2013

Errores persistentes

De manera inesperada para muchos y previsible para unos pocos, esta semana la Corte Suprema de Justicia ratificó la constitucionalidad de la Ley de Servicios Audiovisuales, mal llamada Ley de Medios ya que no contempla los gráficos y, sobre todo, los digitales. No obstante, que sea constitucional no implica de por sí que sea una buena ley.
Hablar hoy de medios, y más aún si son audiovisuales, es hablar de convergencia. Y esta es la gran omisión de la ley. Omisión que se percibe en el tratamiento que se le da a las redes de distribución y cuyas implicancias serán cada vez más negativas en la medida en que vaya pasando el tiempo y los “frenos” instalados se hagan sentir crecientemente.
Lo establecido en materia de redes de distribución va más allá de los medios, afectando al desarrollo de las telecomunicaciones. Así, si el impacto de la ley ya es importante en materia mediática, el mismo se extiende a muchos otros ámbitos por cómo afecta al desarrollo de las redes. En este aspecto, la ley tiene dos errores de apreciación en su génesis: tratar de manera diferente a las redes en función de su origen y no de sus capacidades actuales, por un lado, y no discriminar entre red y contenidos, por el otro.
Históricamente, en tiempos de tecnologías analógicas, no existía la separación entre red y contenidos. Las redes de cable sólo podían transmitir video y las redes de telefonía, voz. Pero con la digitalización las distintas redes pueden ahora transportar todo aquél contenido susceptible de ser convertido en unos y ceros. La ley comete el error de dar distinto tratamiento a las redes en función de su origen legal y no de sus capacidades actuales. La diferencia está basada en si el trámite de habilitación original fue iniciado en el COMFER (actual AFSCA) como es en el caso de los operadores de TV por cable o en la Secretaría de Comunicaciones, tal el caso de las empresas de telecomunicaciones. Una diferencia administrativa, pero no tecnológica. Por lo tanto, dar tratamiento diferencial a una red que en su origen fue de TV o de telefonía es totalmente anacrónico.
Tanto o más importante es que la digitalización independiza a la red del contenido. Esta es la base de Internet y es lo que permitió la explosión de los servicios OTT. Al ser red y contenidos dos sujetos claramente distintos, también su tratamiento legal debería ser distinto. Así, imponer límites regulatorios al alcance y cobertura de las redes físicas atenta contra la distribución de los contenidos. Para los usuarios esto implica menos alternativas de acceso (cuando las hay) y para los proveedores de contenidos menos alternativas para llegar al público. Por otra parte, al ser redes y contenidos sujetos distintos, ciertos aspectos que pueden ser relevantes para quienes producen los segundos no lo son para los dueños de las primeras. Por ejemplo, no es relevante si una red es propiedad de un inversor extranjero, pero sí lo es en el caso de los contenidos.
Esto no implica que las redes no necesiten regulación, por el contrario, pero sí claramente ésta debe ser distinta e independiente de la que se aplique a los contenidos. Más que limitar su cobertura, debería regulárselas para que no puedan discriminar contenidos, así como buscar modelos de explotación especiales en los casos en que no exista una red alternativa. Esto sí sería importante para los contenidos, y más específicamente para las noticias e información. Hoy la TV es mayormente entretenimiento, mientras que cada vez más, noticias e información viajan por Internet. No es futurología, es actualidad.
Nuestros legisladores, independientemente de su edad, razonaron con mentalidad del siglo XX. Pero, para bien o para mal, estamos en el XXI.

Perfilando celulares

En materia de celulares, si bien cada vez es más difícil distinguir entre equipos de similar rango de diversos fabricantes, el marketing en sentido amplio sí ha logrado establecer diferencias. Así la tenencia de un equipo de determinada marca muchas veces permite hacer un perfil básico de su propietario. Esto surge del informe “Telefonía móvil – segmento individuos – 2013” recientemente realizado por Carrier y Asociados.
Si se considera al total de los equipos en uso, combinando entonces a todas las categorías (básicos, socialphones y smartphones), se observa un claro dominio de dos marcas: Samsung y Nokia.
Haciendo un perfil de los usuarios de una y otra surge que Nokia tiene mayor presencia proporcional en los NSE más bajos, así como en los usuarios más viejos y las mujeres. También entre aquellos que no consumen datos así como quienes más lejos en el tiempo hicieron su última renovación. Por su parte, Samsung tiene proporcionalmente una mayor penetración en los NSE más altos (en lo que puede ser un efecto de su fortaleza en smartphones, sobre todo en gama alta), entre jóvenes y adultos, y entre aquellos usuarios que más reciente renovaron su equipo.
Considerando los equipos de aquellos que consumen datos (lo que implica que son smartphones o socialphones), el orden se invierte. Samsung domina el segmento, seguido por Nokia (que tiene un gran desempeño en socialphones) y más atrás por Blackberry y Motorola. Samsung tiene mayor penetración relativa entre los NSE altos, los segmentos jóvenes y adultos y aquellos que renovaron su terminal en el último año (en línea con el fuerte crecimiento de la marca). Nokia se destaca en los NSE bajos, también entre jóvenes y adultos, mujeres y aquellos que renovaron por última vez entre 2 a 4 años atrás, lo que coincide con el período en que dominaba el segmento de smartphones en Argentina. Blackberry por su parte también tiene una mayor penetración en los NSE altos. En términos etarios su fuerte está en los extremos, los adolescentes y los senior, así como entre los hombres. Finalmente, Motorola se destaca en los segmentos medios (C2/C3), adultos, hombres y con un equipo de entre 1 y 2 años.
Dime qué celular usas, y te diré quién eres, diría Lombroso.

Buscando la emancipación

A pesar de recibir una seguidilla de pálidas en los últimos tiempos, en estos días en Blackberry tienen algo para festejar: el éxito del lanzamiento de su app de mensajería instantánea BBM para plataformas Android y iOS. Pasados 10 días desde esa fecha, los números son espectaculares: 20 millones de descargas, 1º en descargas en 78 países, 2º en los hipercompetitivos mercados de EE.UU. y Reino Unido, top 5 en 101 países. Una performance realmente envidiable, más aún si se considera el fallido lanzamiento inicial un mes atrás. Además, sumándole los 60 millones de usuarios que tiene sobre la plataforma Blackberry, son aproximadamente 80 millones de usuarios de BBM en la actualidad y creciendo.
Estas cifras hablan a las claras de un negocio con un altísimo potencial. No hay que pensar únicamente en la mensajería instantánea (a la que en breve se le sumarán las conversaciones de voz y de videollamadas ya disponibles para usuarios de Blackberry). Con estas escalas BBM puede convertirse en una plataforma de marketing y distribución de contenidos interesante. Claro que es más fácil decirlo que hacerlo.
Esta transformación representa un desafío considerable por sí sólo. Y más aún en el caso de una empresa que está atravesando una transición compleja. Por lo tanto, para poder florecer, BBM deberá independizarse de Blackberry. Esto no sólo para que la concentración de la empresa en su reorganización le reste foco. Se trata de negocios con mercados objetivo distintos: Blackberry en el empresarial y usuario profesional, BBM en el masivo. Esto hace que haya distintas prioridades y distintas velocidades de ejecución.
Así, un spin off parece un destino inevitable. Y de hecho, algunos elementos parecen indicar que es lo que se está preparando. BBM ya tiene una estructura organizacional cada vez más escindida. Inclusive se puede ver este cambio en materia de publicidad. Hasta semanas atrás, Blackberry era la marca que aparecía en los F1 del equipo Mercedes como sponsor. Pero recientemente esta fue cambiada por BBM, algo lógico pensando que este deporte es una vidriera masiva y global.

Está todo dado para que BBM se emancipe de Blackberry y comience a recorrer su propio camino, permitiendo que ambas operaciones se enfoquen en sus negocios que ya no son tan sinérgicos como lo fueron tiempo atrás. Sería muy raro que no terminara siendo así.

Linkeando

  • Atomizados e ineficientes: Las debilidades del mercado telco europeo van más allá de la crisis económica que todavía afecta a la región. Con 55 redes móviles, hay una cada 9 millones de habitantes y con 42 redes fijas, hay una cada 12 millones. Se trata de relaciones que atentan contra las economías de escala. Reflejo de un mercado que es común para casi todo, pero no para las telecomunicaciones. [Media TICs]
  • M-Intel: El fabricante de procesadores ha dado un importante paso en el mercado móvil con el lanzamiento comercial de su primer chip LTE con fall back a 2 y 3G, algo que hasta ahora no tenía y le quitaba atractivo. Ahora le falta llegar a producir un SoC (chips que integran comunicaciones, procesamiento y gráficos) para competir de igual a igual con Qualcomm [GigaOm]
  • Cosa de viejos: Desde hace un tiempo hay rumores de que los adolescentes están abandonando Facebook. Esto se confirmó esta semana en la presentación a analistas que hizo el CFO de la red social. Daño colateral: la confesión hizo caer la acción que había subido con los resultados favorables presentados y en cuestión de minutos se perdieron US$ 6 mil millones en capitalización de mercado. [Business Insider]

Twits selectos

  • Símbolo de la época: Para Telecom, suben banda ancha (+4%) y móviles (+5%) y caen líneas fijas (-0,4%) con tarifas congeladas por una década
  • Es oficial: en breve se podrán usar los electrónicos en los vuelos en todo momento washingtonpost.com/politics/faa-c…
  • La necesidad tiene cara de hereje: El año próximo, Intel fabricará chips ARM. Por ahora, sólo para terceros forbes.com/sites/jeanbapt…
  • Global: ventas de smartphones suben 45% y ya son 6 de cada 10 celulares vendidos. Samsung, imparable, creció 55% telecoms.com/192401/global-…
  • Las razones detrás del fuerte recambio de celulares del último año cronista.com/3dias/Adiccion…
  • Ojo con Huawei. Ya es el 3er fabricante mundial de smartphones fiercewireless.com/story/analysts… Y promete aumentar su producción en Tierra del Fuego
  • Gobierno italiano sólo exigiría a Telefónica no despidos y apertura de red fija en Italia. Se viene la desinversión? bloomberg.com/news/2013-10-2…
  • Entre tantas malas, una muy buena para Blackberry: 20 millones de descargas de BBM en una semana blogs.blackberry.com/2013/10/bbm-fi… Spin off?
  • Motorola reflota la del teléfono modular. Pero es un concepto más atractivo en teoría que en práctica anandtech.com/show/7469/moto…
  • CEO de Ericsson: “algún día el espectro será un recurso más escaso que el petróleo”. Nosotros ya nos estamos entrenando
  • Nuevos banners de Google dejan sólo el 12% de la pantalla para resultados. Habrá que usar pantalla en modo portrait arstechnica.com/business/2013/…

Definiciones

En las PC, muchas veces cuando pasamos el puntero del mouse por sobre el ícono de una aplicación emerge una descripción sucinta de la misma. Esta selección permite acceder a descripciones que se ajustan bastante más a la realidad.
 

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