Archivofebrero 2010

Añejo

Aparentemente la consola Nintendo NES (lanzada a mediados de los ’80) es como un buen vino: aumenta su valor con el paso del tiempo. De eso se enteró una señora que decidió vender por eBay una consola y sus cinco juegos que juntaban polvo en un ropero. La oferta ganadora fue por US$ 13.105. Eso sí, los juegos contaban con su packaging original, clave para este asombroso valor.

Avistamiento de tendencias

Los terminales celulares, como todo electrónico moderno, tienen la característica de ir incorporando sucesivamente funcionalidades que amplían su potencial de utilización, generando nuevas motivaciones para su renovación. El famoso círculo virtuoso (o vicioso según la percepción) de la industria tecnológica.
Los dos últimos años fueron marcados por la explosión de las capacidades de reproducción de MP3. Con más de 6 millones de unidades anuales vendidas con esta característica, el celular claramente terminó con el reinado efímero de los reproductores dedicados (tipo iPod y similares). Pero así como la capacidad de reproducción es una característica casi estándar en un equipo moderno, su crecimiento es leve. Apenas un 3% más de unidades con esta funcionalidad ingresaron al país durante 2009.
Aunque partiendo de pisos más bajos, donde se ven avances notoriamente más marcados es en la incorporación de WiFi y GPS. Mientras que los equipos con conectividad WiFi crecieron un 128% en 2009 respecto del 2008, aquellos con funcionalidad de GPS lo hicieron en un 99%.

En el caso de WiFi, el dato puede ser visto desde una perspectiva pesimista u optimista. Los pesimistas dirán que, al tener WiFi, sus usuarios desisten de contratar abonos de datos al operador del servicio, optando por una tecnología que en Argentina es mayormente gratis, aunque limitando su conexión a la cobertura acotada y puntual de las redes WiFi. Los optimistas, nos incluimos, dirán que el uso del WiFi es un primer paso para llegar al consumo de datos vía red celular, ya que desarrolla el hábito de tener la información y la comunicación siempre a mano. Visto así, WiFi es la antesala para el consumo de datos 3G cuando esas necesidades son mayores. Mientras tanto, alivian la carga de las redes celulares.
En el caso del GPS, está teniendo creciente presencia en los celulares en momentos en que el mercado tradicional de GPS dedicados (mayormente para su uso en vehículos) está despegando, lo que ciertamente no es una buena noticia para estos últimos. No obstante, para aprovechar mejor esta funcionalidad, aún falta el desarrollo de aplicaciones que vayan más allá de los mapas.

Terceros, no abstenerse

El negocio de las comunicaciones fijas en el segmento PyME evidencia una madurez desde el punto de vista cualitativo, sea en términos de penetración de los distintos servicios (todos prácticamente en el 100%), sea en cantidad de líneas o accesos. Ante este cuadro de situación, no sería de extrañar que en poco tiempo se comience a dar para las PyMEs la misma tendencia que ya se instaló en las grandes empresas: operadores de telecomunicaciones que dan voz y datos sobres sus redes y que amplían su oferta de conectividad hacia los servicios de valor agregado cada vez más cercanos a la IT (centrales virtuales, administración remota de equipos y redes, aplicaciones en la nube, seguridad, etc.). Esto surge del informe “Telecomunicaciones fijas en PyMEs – telefonía, datos e Internet”, finalizado recientemente por Carrier y Asociados.
La creciente complejidad de las infraestructuras que soportan los sistemas de información y comunicaciones en las empresas, y las limitaciones en la disponibilidad de recursos humanos aptos en las empresas, especialmente en las más chicas, crean condiciones positivas para delegar estas actividades en terceros especialistas. Esto se manifiesta en que 1 de cada 4 PyME terceriza algún servicio vinculado a las TIC, concentrándose en la administración y mantenimiento de PC (81%) y centrales telefónicas (69%). Otros servicios como administración de redes de voz y/o datos, seguridad, etc, se encuentran muy lejos, en porcentajes inferiores al 25%.

Si bien para el cliente implica una revolución conceptual profunda, que los servicios más demandados por lejos sean la administración de PC y centrales permite detectar una necesidad, no siempre manifiesta, hacia la tecnología como servicio y no como un activo que genera gastos al tiempo que se deprecia.
Esto se da en un segmento donde es habitual que la oferta negocie con un interlocutor no técnico. En las PyMEs no siempre hay un área específica de tecnología y quien toma las decisiones es mayormente la propia dirección general (en el 80% de los casos). Solamente en las empresas más grandes como clientes (medido en líneas telefónicas o en cantidad de empleados totales y de oficina), la responsabilidad de la contratación recae mayormente en una persona de sistemas/tecnología.
Así, además de disponer de productos útiles, fáciles de usar y a precios razonables, la oferta deberá también saber llegar con un mensaje lo suficientemente sólido y comprensible, que incentive al abandono de determinados paradigmas más propios de las TIC de la era pre-internet. Un paso que requiere cambios en la demanda pero también en la oferta.

Escenario cambiante

La semana que pasó dejó nuevos capítulos en la novela Telecom Italia-Gobierno que suman incertidumbre respecto del devenir de los acontecimientos.

La semana arrancó con el Jefe de Gabinete contradiciendo los dichos del Ministro de Infraestructura sobre una eventual estatización de Telecom Argentina. El funcionario, afirmó que “nunca el objetivo fue ese” en relación a la medida. Como se dice, bajó un cambio.

Pero el panorama podría modificarse radicalmente debido a los rumores, cada vez más insistentes, de una fusión entre Telecom Italia y Telefónica. Si bien no parece aún una decisión tomada, lo cierto es que las charlas existen, a tal punto que el Ministro de Desarrollo Económico italiano se reunirá con ejecutivos de Telecom Italia para discutir este tema, según publicó el diario El Cronista.

En Italia hay oposición a la operación por considerar que las telecomunicaciones son un activo estratégico que no puede estar en manos de capitales extranjeros. Sin embargo, el propio ministro italiano declaró que “Telecom es una sociedad privada. En Italia existe el libre mercado y este es un gobierno liberal que permite que las compañías desarrollen sus actuaciones”. Así, parecería insinuarse que finalmente habría un visto bueno del gobierno para que la operación se lleve adelante.

De efectivamente producirse esta fusión, la discusión en Argentina dejaría de tener sentido y pasaría a circunscribirse al cuándo más que al qué.

Linkeando

  • No es sorpresa para nadie el crecimiento reciente de Facebook, tanto mundial como localmente. Pero sí es llamativo que esté cumpliendo el rol de portal, ya que un relevamiento indica que es la 4° fuente de tráfico a sitios de noticias, detrás de Google, Yahoo y MSN. [Venturebeat]
  • Interesante visión de un ex vicepresidente de Microsoft, remarcando que la empresa no innova desde hace un tiempo y dando su visión respecto de las causas. [New York Times]

Festival de canes

Los nerds dan para todo, y por eso ahora lanzaron un twitter para perros. Se trata de un dispositivo que, instalado en el collar, manda mensajes en función de la actividad del can. Seguramente el twiteo sea más interesante que el de algunos humanos que son parte de la red…

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