Si bien hoy el M-payment es furor en la industria, la variedad de propuestas desde el punto de vista tecnológico y comercial crean una fragmentación del mercado que atenta contra un desarrollo más veloz.
NFC, App, SMS son caminos explorados, pero que requieren de distinto equipamiento en el punto de venta. La segmentación se extiende hacia al infinito cuando estas tecnologías se combinan con propuestas que incluyen a determinados operadores y/o medios de pago específicos. La frutilla del postre es que la mayoría de las propuestas no funcionan en todos los sistemas operativos móviles en el mercado. Por lo pronto, es como vivir en un país donde circulan múltiples monedas para distinto tipo de gasto y en función de la billetera de que se dispone.
A futuro, el hecho que los distintos medios de pago coexistan en un único dispositivo se presenta como un beneficio para el usuario, para quien interactuar con distintas redes y tecnologías será transparente. Lo mismo sucederá, es de suponer, con los dispositivos en el punto de venta. Pero para que la amplitud tecnológica necesaria esté disponible en la mayoría de los equipos, no se puede pensar en menos de 3 años, si no más. Hasta tanto esto no ocurra, el m-payment será más una ayuda para determinadas situaciones que una solución integral.
Linkeando
- El deporte educa: En pleno fervor olímpico, un interesante artículo de las tendencias emergentes en materia de telecomunicaciones como consecuencia de lo observado durante los Juegos y sus implicancias para los operadores. [European Communications]
- SmartBoom: Para el 2013 se espera una explosión de ventas de smartphones en los mercados emergentes. Quienes afirman esto sostienen que el crecimiento vendrá de la mano de los equipos de bajo costo, tanto Android como Blackberry y Nokia. [Ovum]
- mLatte: Como diría Martín Fierro, “vaca.. yendo gente al baile”. Esta semana Starbucks anunció un nuevo acuerdo en materia de m-payment, que incluyó una inversión en Square, un sistema de pago electrónico fundado por uno de los co-fundadores de Twitter. El menú de formas de pago móvil se pone tan variado como las opciones de café en Starbucks. [CNN]
Twits selectos
- 2 de cada 3 smartphones vendidos a nivel mundial en Q2 fueron Android bit.ly/P1ZwnJ El Windows de los smartphones?
- LG presentó línea Optimus L de smartphones. Utiliza escala 3,5,7 de modelos impuesta por BMW para marcar cuál es el más “pulenta”
- Mercado Libre cada vez menos argentina. Offshoriza operaciones por las restricciones al flujo de divisas bit.ly/QaVXIX
- Se viene una suerte de “Qualcomm Inside”? bit.ly/NjXD2r
- Un plan, múltiples dispositivos será la norma en datos móviles en breve engt.co/NjVaVQ Cuánto llegará a Argentina?
- Slim ya no se contenta con el patio trasero de Telefónica. Ahora se quiere instalar en el living bit.ly/N8SQV4
- En mercados en expansión como el de los smartphones, los retrasos en lanzamientos se pagan con share bit.ly/N8S5v3
Mortal retro
Se cumplieron esta semana 20 años del lanzamiento de Mortal Kombat, un juego archi popular, especialmente en el segmento sub40 (aunque no faltarán veteranos que se quiera colar en esta categoría). Entre sus características estaba la de usar imágenes de personas reales para simular los combates. Personas que aparecen en video hoy, 20 años después. Interesante nota y video. Para nostálgicos.
Las etapas de Facebook
Con el paso del tiempo, algunas veces nuestra percepción de las cosas cambia respecto de la primera vez. Como les pasa a algunos en Facebook.
Hipersociales
Nadie duda de que los últimos años fueron signados por el auge de las redes sociales en todo el mundo. Del fenómeno no está excluida Argentina, sino todo lo contrario, ya que con unos 19 millones de usuarios, la penetración de Facebook alcanza al 48% de la población total. Esto surge del informe “Uso de redes sociales en Argentina” recientemente publicado por Carrier y Asociados.
Lo interesante de Facebook es que su penetración es pareja tanto por nivel socioeconómico como por edad. Este último factor es notable, ya que normalmente los segmentos adultos son más reacios a adoptar nuevas tecnologías. Pero esto no es así en el caso de la reina de las redes sociales.
A pesar de la diferencia en número, no deja de ser relevante el caso de Twitter, con unos 3 millones de usuarios activos, esto es, que usan la red, independientemente de que publiquen o sólo lean. Esto contrasta con los 6 millones de cuentas en el país que surgen de distintas estadísticas, lo que marcaría un alto nivel de deserción inicial, que podría resumirse en una frase del estilo “me metí en Twitter pero no me enganché”.
En el caso de Twitter sí hay diferencias según la variable de corte, con proporcionalmente una mayor penetración en los segmentos jóvenes y entre los hombres, así como en el ABC1.
Si bien es notablemente menos masiva que las mencionadas, Linkedin, con sus 800 mil usuarios locales, se presenta como una red con una mayor penetración en el segmento ABC1 y con más presencia masculina.
Con estas cifras, las empresas que no prestan seriamente atención a lo que pasa con las redes sociales están, como decía la publicidad, “mirando otro canal”.
¿Hacia un nuevo modelo?
En una jugosa entrevista, aunque con poca repercusión mediática, el CEO de RIM (fabricante de Blackberry) dejó entrever hacia dónde podría estar apuntando la empresa en el competitivo y duro mercado de los smartphones. Si bien la charla toca varios puntos, hacia el final de la misma el CEO tira sobre la mesa la posibilidad no sólo de licenciar su próximo sistema operativo BB10, sino que también juega con la idea de RIM diseñando modelos de referencia (como hace Google con sus productos Nexus).
La mención de esta posibilidad, nada ingenua proviniendo del CEO de la compañía, parece fruto de un análisis de situación que ofrece estos emergentes: Blackberry tiene una fortaleza real en el segmento corporativo, un atractivo grande a nivel masivo con BBM, una importante base de usuarios que pagan mensualmente por el servicio BES o BIS, dificultades (como la mayoría de la industria) para competir en costos para llegar al low end y una gran confianza en que el BB10 logrará reservarle a RIM un segmento de mercado interesante.
Quizás sea por esto que en la empresa están considerando seriamente (a punto tal de mencionarlo en una entrevista) la posibilidad de licenciar BB10 a otros fabricantes. No faltará quien se pregunte cuál es la ventaja de optar por BB10 (asumiendo que será tan bueno como prometen, claro está) teniendo la opción de Android, que es gratis y tiene aplicaciones para tirar al techo (tantas que hasta se hace difícil descubrirlas). Pero también es cierto que de los grandes fabricantes de equipos Android sólo Samsung logró hacer un gran negocio, por una mezcla de integración vertical, marketing agresivo y productos sin dudas atractivos. Para estos fabricantes, y sin dejar de lado los equipos Android, producir dispositivos basados en la plataforma Blackberry podría significarles un diferencial para ingresar en el esquivo mercado corporativo así como contar con una herramienta como el BBM que tiene unos 56 M de usuarios a nivel mundial, sobre una base de 78 M de suscriptores a sus servicios BIS o BES. Se trata de cifras nada despreciables.
Hay quienes sostienen que la cosa es entre Android y iOS y que no hay lugar para una tercera plataforma. Sin embargo, si bien los smartphones tienen niveles de penetración del orden del 40% en EE.UU. y Europa occidental, el resto del mundo anda en valores de un dígito, tal como puede verse en este gráfico. Es evidente que hay mucho lugar para crecer y será justamente en mercados donde Blackberry consigue su mejor desempeño a nivel masivo, aunque saben que cada vez les costará más competir en precio. Allí apunta sus cañones RIM con el licenciamiento. En la entrevista, el CEO reconoce que no tienen capacidad para competir en el segmento de gama baja (que será el gran protagonista en los tiempos por venir), por lo que apunta a seducir a fabricantes para este mercado que hoy están produciendo únicamente equipos con Android.
Por supuesto, todo esto suena más fácil en las palabras que en los hechos. Pero también es cierto que en el estado actual del mercado de terminales, con únicamente dos fabricantes ganando dinero, este status quo no puede mantenerse por mucho tiempo. Oportunidades hay. Como siempre, la clave está en la ejecución.
Linkeando
- ¿Seguridad o proteccionismo?: A pesar de haberse convertido en el mayor proveedor mundial de equipamiento para infraestructura de telecomunicaciones, Huawei sigue siendo impedida de participar en licitaciones estatales. El semanario The Economist puso a la empresa en su tapa y hace un interesante planteo respecto del uso del tema del ciber espionaje como una excusa proteccionista y sugiere algunas medidas. [The Economist]
- Legal tech: Para abogados y reguladores, un interesante artículo sobre cómo Facebook y Google canalizan los pagos por demandas de acción de clase en función de sus propios intereses. [CNN]
- Cambió el perfil: Una reciente campaña publicitaria de Apple para promocionar su línea de computadoras Mac despertó críticas porque trata a sus clientes poco menos que de idiotas. Se nota que no está Jobs… [Fayerwayer]
Twits selectos
- Innovador servicio “sólo datos” de un MNVO en USA: funda con conectividad gratis hasta 500 Mb y voz por VoIP bit.ly/T35ipZ
- Microsoft se dejó madrugar con algunos nombres de usuario (Ballmer, Gates) de su nuevo webmail Outlook bit.ly/T33IEu
- España: el riesgo de quitar subsidios a celulares. Quienes lo hicieron, perdieron clientes. Quien no, ganó reut.rs/MQ8DJU
- Sustitución fijo/móvil: Para Telecom, el tráfico fijo en minutos cayó un 5% frente a S1-2011. El móvil subió 8%
- Latam llega a la mayoría de edad: Telefónica analiza sede operativa regional en Brasil y salir a bolsa bit.ly/LY36Qe
El cuentito de la música
Una gráfica descripción de la evolución del negocio de la música, aunque la visión sobre su futuro sea discutible…