Hasta hace no mucho tiempo atrás, no era inusual el enfrentamiento entre operadores de telecomunicaciones móviles y municipios por la instalación de antenas. Y lo peor era que al no haber un marco común en la materia, cada municipio establecía su propia normativa, generando un verdadero dolor de cabeza para los operadores y atentando de paso contra el buen servicio a los clientes.
Sin embargo, y como consecuencia del trabajo conjunto de operadores, la FAM (Federación Argentina de Municipios) y la Secretaría de Comunicaciones (¡al fin una buena!) se firmó esta semana el Código de Buena Prácticas. El mismo tiene por objeto establecer un marco para la instalación de antenas respetando el medio ambiente y garantizando niveles de radiación que respeten los máximos establecidos por el Ministerio de Salud. También da pautas para las ordenanzas fiscales y tarifarias.
Con este nuevo código, progresivamente deberían ir desapareciendo los problemas en las comunicaciones atribuidos a la escasez de antenas. Una demostración de que si hay predisposición real al diálogo, se puede avanzar positivamente en temas conflictivos.
Tarjetazo
Esta semana una corte federal de los USA acusó a un trío de hackers de robar datos vinculados a 130 millones de tarjetas de crédito y de débito. Básicamente, lo que hicieron fue hackear los sistemas de Heartland Payment Systems, una empresa que se ocupa del procesamiento de pagos vía tarjetas.
Más allá de los detalles del caso, ampliamente cubierto por diversos medios periodísticos, el caso sirve para demostrar que la seguridad informática es en muchos casos menos segura de lo que parece.
En este sentido, resulta interesante que en los EE.UU. muchos de los startups vinculados a la seguridad informática no están pudiendo acceder a recursos financieros para desarrollarse. Las razones, según algunos medios especializados en seguridad de los EE.UU., tienen que ver con que la industria financiera (uno de los principales demandantes de seguridad informática) sintió el impacto de la crisis del año pasado, limitando sus inversiones en la materia. Según la Capital Venture Association, las inversiones en empresas de seguridad cayeron un 37% entre el 2004 y 2008, y en el primer semestre del 2009 éstas representan apenas el 19% del 2008.
Por este motivo, quienes están en el negocio dicen que las normas de seguridad informática deben ser obligatorias, ya que de esa forma los CEO se ven obligados a cumplirlas. Si no, recortar gastos en esta materia es una tentación muy grande en épocas de vacas flacas como la actual. Mientras tanto, a los hackers la crisis no les pegó sino que ahora hacen más negocios que antes.
Linkeando
- Quién te ha visto y quién te ve: Time Warner anunció un acuerdo con YouTube para ofrecer pequeños fragmentos de sus películas, series y noticias. Así, el portal de videos, que originalmente fue considerado como “pirata” por los dueños de los contenidos que allí se publicaban, es ahora un socio. Es que si YouTube quiere generar ingresos por publicidad (aunque deba compartirlos), necesita que sus contenidos sean genuinos. Todos felices y comieron perdices. [Yahoo!]
- Traficantes de información. La privacidad en el mundo digital es cosa complicada y los usuarios de Facebook saben más que nadie al respecto (o al menos deberían). La red social fue demandada por ofrecer información privada de sus usuarios a anunciantes, violando leyes de protección de datos. Más que nunca, conviene recordar el speech de policía de TV: “tienes derecho a guardar silencio”. [Facebook]
- Apocalipsis CD: Parece que 2010 es el año en que las ventas de música online, por fin, superarán las de los tradicionales CDs, en los EE.UU., confinando a los reproductores de CD al museo. Un nuevo paso en la transición entre átomos y bits, Negroponte dixit. [El País]
Amores cambiantes
En los negocios, como en tantos otros órdenes de la vida, el amor y el odio no son eternos. Y si no, basta con ver lo que está haciendo Yahoo, quien en sus páginas (de la versión .com) recomienda el uso de Internet Explorer 8 de su nuevo socio Microsoft, cuando el año pasado hacía lo propio pero con Mozila Firefox 3, cosa que todavía hace en el sitio argentino. Lo que se conoce como estado confusional.
¿Hay alguien en casa?
Con el furor de Facebook, muchas empresas no quieren quedarse afuera y establecen su presencia en esta red social. Lástima que en su mayoría terminan siendo simples folletos online, donde los clientes preguntan, pero las respuestas brillan por su ausencia. Lo que se llama Web 1.5.
By pass
Desde hace unos años a esta parte, los celulares recorrieron un interesante camino que los transformó desde simples teléfonos sin cables a verdaderas computadoras ultra portátiles, capaces no sólo de transmitir voz y datos, sino también de reproducir música y videos o permitir jugar, y todo con un alto grado de personalización. Pero fue el mismo desarrollo de los terminales lo que de alguna manera atentó contra el negocio de los contenidos para celulares. Esto surge del informe “Telefonía móvil y servicios de valor agregado”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.
La popularización de equipos con conectividad vía USB, que permite compartir contenidos con la PC, se convirtió en una suerte de tiro de gracia para la descarga de los mismos a través de la red celular. Éstos posibilitan que ringtones, tracks de música, juegos, fotos, videos y hasta aplicaciones puedan intercambiarse libremente entre PC y celular sin pasar en ningún momento por la red del operador móvil.
Así, la descarga de ringtones y tracks se vieron afectadas por la posibilidad de acceder a éstas vía Internet o desde las bibliotecas de CD de los usuarios, lo que puso límite al crecimiento del negocio de las descargas vía red móvil. Algo similar ocurre con juegos y otras aplicaciones. Por el lado de las fotos y videos tomados desde el celular, generalmente ya no se envía de inmediato vía MMS sino que se espera a la conexión con la PC para enviarla por mail, Messenger o subirla a Facebook.
Como si con el USB no fuera suficiente, la creciente popularización de la conectividad vía Bluetooth convirtió a esta tecnología en la base para el intercambio directo de contenidos entre celulares, obviando la intermediación de la red móvil así como de la PC.
Estas variantes de consumo de contenidos, sumadas a ofertas que llegaron tarde y/o fuera de precio, generaron que sólo exista propensión al pago por contenidos cuando estos son inaccesibles por otra vía. No obstante, como siempre es más cómodo que el contenido llegue directo al celular y no vía intermediación de otro dispositivo, se observa cierta permeabilidad a recibir contenidos gratuitamente a cambio de publicidad.
A sacar del medio
Sin dudas, uno de los temas de la semana fue la ¿cancelación? ¿rescisión? del contrato por el cual la AFA (Asociación del Fútbol Argentino) cedía los derechos de televisación de los partidos de distintas categorías a la empresa TSC. No tiene sentido desde este medio abordar el tema de fondo, pero sí analizar las consecuencias que podría tener este cambio en función del escenario de los medios de aquí en adelante, especialmente en momentos de grandes cambios tecnológicos y, quizás, regulatorios.
En un eventual escenario donde las empresas de telecomunicaciones se vieran habilitadas a dar servicios de TV, que la transmisión de partidos de fútbol deje de ser exclusividad de la TV paga y pase a ser parte de la programación abierta, es sin dudas un motivo de alivio para éstas. La presencia del fútbol en la grilla del cable es un diferencial muy importante, y habida cuenta de la participación del Grupo Clarín en TSC, se temía que fuera reticente a vender estos derechos o a hacerlo al menos a un precio competitivo. Si el fútbol se transmite en el futuro por la TV abierta, no sólo no existe ese riesgo, sino que la incorporación será gratuita por el simple hecho de retransmitir la señal abierta que se ocupe de la transmisión.
La otra cara de la moneda es el impacto de la medida en el negocio de la TV paga. Y aquí, por su participación de mercado, sin dudas que el principal afectado es Cablevisión. La empresa tiene algo menos de 400 mil abonados con decodificador digital y aproximadamente 3 de cada 4 que lo tienen consumen fútbol. Considerando el precio del abono mensual, estos representan ingresos por aproximadamente $ 70 millones anuales, a lo que habría que agregarle los ingresos por venta de publicidad para estas transmisiones. A esto habría que sumar lo que dejan de percibir otros sistemas de TV paga, como DirecTV, Supercanal, Telecentro y los centenares de operadores de cable que hay en el país. Se trata sin dudas de un impacto no menor.
Por otra parte, habrá que ver si una nueva negociación por los derechos de transmisión incorpora conceptos más aggiornados que contemplen la difusión de los partidos o parte de éstos por Internet y, eventualmente, por los celulares, como ya sucede en otras ligas del mundo.
Papel-on
El tema del impuestazo tecnológico sigue dando que hablar, con muchísimas voces en su contra y, la verdad, muy pocas a su favor, salvo aquellas del gobierno, de sus aliados y de los principales beneficiados, la provincia de Tierra del Fuego y la asociación de productores en aquél distrito, AFARTE.
Para seguir echando leña al fuego, y dándole la razón a los que cuestionan si el término “fabricación” se aplica en el caso de la protegida industria en Tierra del Fuego, la Secretaría de Industria publicó esta semana dos resoluciones, la 244 (cámaras digitales) y la 245 (celulares).
Las mismas enumeran los insumos que deberán ser argentinos para que los productos sean considerados como tales, poniendo en evidencia la artificialidad de la medida. Para los celulares son el manual del usuario, los folletos del producto, la tarjeta de la garantía, las bolsas plásticas, las cajas y los materiales de embalaje, y las etiquetas. Para las cámaras digitales es básicamente lo mismo más algunos opcionales en función del modelo como bolsos de transporte, adaptadores, CD con software y otros componentes.
Realmente da entre risa y llanto que se considere que la fabricación local de estos componentes alcancen para poder ponerle el rótulo de “industria argentina” al producto final. Que los equipos no fabricados en la isla se encarezcan en más de un 30% por esto es una burla a quienes seriamente defienden la industria nacional y avalan el pensamiento de los que creen que toda esta movida no es más que una forma de acceder a mayores recursos fiscales más que a propiciar un desarrollo industrial que, así, no será tal. Un bochorno.
Amor en la oficina
En una movida un tanto inesperada para la industria móvil, Microsoft y Nokia anunciaron un acuerdo por el cual la primera desarrollará una versión de Office que correrá sobre los smartphones de la segunda. Lo trascendente es que sería la primera vez que Microsoft desarrolle Office para celulares que no corran su sistema operativo Windows Mobile (en breve, Windows Phone).
Si bien en el comunicado de prensa se menciona que así Microsoft gana acceso a 200 millones de smartphones Nokia, lo cierto es que en realidad se apunta al mercado profesional, el cual es dominado por Blackberry. Esto se evidencia con el anuncio de que, al menos inicialmente, Nokia incluirá Office en su Serie E, que apunta justamente al segmento enterprise. Por el momento, los smartphones de Nokia tienen más presencia en el mercado masivo, donde domina con la Serie N.
Para Microsoft significa reconocer que su Windows Mobile, con una penetración de mercado a nivel mundial inferior al 15%, no podrá repetir la performance que tiene en el mundo PC. Así, llegar, aunque sea indirectamente, a una base de clientes mayor, siempre ayuda. Por otra parte, Microsoft no tiene muchas opciones en el mundo móvil. Apple y su exitoso iPhone no tiene buena aceptación en el mundo corporativo, y el Android de Google sigue siendo más promesa que realidad en términos comerciales. Y, de más está decir, ambos son archirrivales.
De todos modos, el claro objetivo de la alianza es destronar a RIM y su Blackberry en el mercado corporativo. Pero para ello quizás no sea tan importante la inclusión de aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint. A fin de cuentas, ya existen clones de éstas para plataformas móviles, demostrando no ser ni por asomo tan importantes como el mail y las aplicaciones de mensajería en general. Quizás sea por esto que al clásico trío se le agregarán herramientas de mensajería, conferencia y colaboración, así como acceso a intranets y extranets y gestión empresarial de dispositivos.
Finalmente, y considerando que Microsoft ya anunció que tendrá un Office para su uso vía Web, la idea de llevar este suite de aplicaciones a una plataforma móvil para el segmento corporativo indicaría que este último no se muestra muy convencido aún en migrar a modelos de cloud computing como los que promueve Google.
Linkeando
- The end: El avance descontrolado de la piratería, especialmente la que tiene fines comerciales, hizo que dos clásicas distribuidoras de video (Gativideo y LK-TEL) hayan tenido que cerrar en los últimos dos meses. En estos nuevos tiempos, a los tradicionales canales de distribución no se les puede asegurar la exclusividad. [Cronista.com]
- Facebook after-office: Uno de los problemas en las redes sociales es que se le da el título de “amigo” a prácticamente cualquiera. Si entre estos amigos está el jefe, mejor prestar atención a lo que se postea. Excelente transcripción (en inglés) de un hecho real. [Applicant]
- Click y Okm: General Motors venderá autos por eBay con lo que los ofertantes podrán preguntar detalles, pelear el precio y la financiación con vendedores del otro lado de la pantalla. La empresa emblema de EE.UU. tuvo que quebrar y después ser rescatada por el Estado para pensar otras formas de llegar a sus potenciales clientes. Hijos del rigor… [Crítica]