Categoríabanda ancha

Resistiré

Esta semana, con el inicio de la cuarentena forzosa para toda la población (salvo poquísimas excepciones) decretada por el gobierno nacional, la red de Internet en Argentina tuvo su prueba de fuego. Y, afortunadamente, salió airosa. No obstante, lo peor que podría hacerse ahora es relajarse. Todavía hay más por venir.

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Estado de excepción, medidas excepcionales

Entre la última edición de Comentarios (el 21 de febrero) y esta, todo cambió. El asunto del Coronavirus estalló globalmente, la pandemia se extiende y todavía no está claro cuándo se achatará la famosa curva de contagios. Esta situación está teniendo impactos diversos, más allá de los sanitarios, y las telecomunicaciones no escapan a este cambio de escenario.

Con el distanciamiento social convertido ahora en cuarentena generalizada, los hábitos de consumo de telecomunicaciones están mutando, lo que puede suponer un stress inusual sobre la capacidad de las redes. Porque así como el sistema de salud puede verse desbordado por una demanda totalmente atípica, lo mismo puede suceder con las redes. Y éstas son vitales para encarar una situación crítica como la actual.

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Números dispares

Así como la semana pasada Claro anunció sus resultados globales, en esta fue el turno de Telefónica. En ambos casos resulta interesante observar los resultados de las operaciones globales ya que sirven de termómetro de lo que ocurre con el sector telco en el país.

En los balances, si bien ahora sí se aplica el ajuste por inflación (cosa que no sucedió por años, por lo que los resultados económicos no eran comparables año a año por la distorsión generada), también es importante tener en cuenta que los mismos están expresados en euros. De esta forma, se introduce otra variable que afecta la comparación y que tiene que ver con la devaluación del peso frente a monedas fuertes.

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Ensayando definiciones

Durante la semana, el nuevo presidente del ENACOM, Claudio Ambrosini, convocó a periodistas que cubren la temática para dar las primeras definiciones que guiarán su gestión. Algunas resultaron previsibles, otras resultaron reveladoras.

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La PC, destronada

Durante muchos años, la PC fue el dispositivo ineludible en todo hogar conectado a Internet. Pero luego apareció el smartphone y su presencia fue creciendo hasta desplazar a la PC en su dominio. Tal es así que en el 100% de los hogares conectados hay al menos un smartphone, mientras que la PC lo hace en el 91%, perdiendo penetración en el último año. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Esto indicaría no sólo que las PC actuales no están siendo renovadas a los ritmos de antaño, sino que tampoco son atractivas para aquellos hogares donde nunca las hubo. La PC sufre su mayor caída en los NSE bajos y en los hogares unipersonales, que la sustituyen por otros dispositivos, fundamentalmente el smartphone.

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Agenda 2020

Cuando todavía no están definidos los nombres de quienes conducirán los destinos del sector telco desde el gobierno ni tampoco si seguirá vigente la rara combinación de Enacom y SeTIC, es un buen momento para plantear(se) cuáles deberían ser los temas prioritarios para la nueva gestión en un horizonte de cuatro años como mínimo.

Sin dudas que el manejo del espectro debería tener un rol central, particularmente en vistas de la llegada de 5G. Aunque todavía lejana en estas latitudes, 5G requiere de una mayor planificación que en las generaciones anteriores, más aun considerando que se trata de la tecnología que propiciará la convergencia de redes fijas y móviles. En esto la nueva gestión debería diferenciarse de su anterior paso por el gobierno, cuando la inactividad del regulador y sus demoras en asignar espectro (en ese entonces para 4G) llevó a un virtual colapso de las redes móviles.

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Oportunidad OTT

La combinación de hogares conectados que no miran TV o consumen TV gratuita o un servicio de TV paga analógico con la masificación del streaming presenta un interesante campo para la evolución de propuestas de servicios OTT. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

De los hogares conectados a Internet que cuentan con TV paga, un 40% consume el servicio HD, con una clara correlación con el nivel socioeconómico, disminuyendo la penetración en la medida en que éste desciende. También hay diferencias desde el punto de vista generacional. Los hogares jóvenes (aquellos cuyos integrantes son sólo centennials y/o millennials, menores de 35 años) son claramente menos propensos a contratar HD, cuya penetración en este segmento desciende a prácticamente la mitad de la media general. El servicio HD también tiene menor penetración en las localidades chicas.

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Resultados telcos

En estas semanas los tres principales operadores de telecomunicaciones del país presentaron sus resultados para el 3º trimestre de 2019. Combinándolos se puede tener una instantánea del estado de la industria. En un contexto de inflación y devaluación, los resultados son mixtos.

La cantidad de líneas móviles declaradas en conjunto es de 57,9 M, lo que marca una caída interanual del 1,4%. A primera vista podrá pensarse en un achicamiento por la recesión, sin embargo hay más detrás de esos números. Por un lado, el proceso de nominatividad de las líneas móviles que está produciendo una depuración de líneas sin uso. Por otra parte, la caída se produjo en las líneas prepagas que llegó al 4%, no así en las pospagas que crecieron un 2,5%. Es justamente en las prepagas donde existen aún líneas no nominadas, es decir que no identifican a su titular. Así las cosas, hoy un 59% de las líneas móviles son prepagas contra un 41% pospagas.

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Tríada en expansión

Si bien la oferta triple play se encuentra vigente en Argentina desde hace un tiempo, su crecimiento fue impulsado por la habilitación a que las telcos ofrezcan servicios de comunicación audiovisual (léase TV) que se dio, a los efectos prácticos, el año pasado. Esto implicó un crecimiento de los paquetes triple play (internet, teléfono fijo y TV) que subieron su penetración en 8 puntos en un año, pasando del 15% al 23% de los hogares conectados. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Actualmente, el mercado de triple play se halla dominado por unos de sus pioneros, Telecentro, seguido a cierta distancia por Telecom (que completó su oferta con la fusión con Cablevisión) y por Telefónica (que entró al negocio de la TV de la mano de su despliegue de fibra óptica al hogar). El resto está conformado por empresas que en sus orígenes ofrecieron únicamente TV por cable.

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Adivinando las cartas

Cuando todavía falta un mes para la asunción del nuevo gobierno recientemente elegido, empresas, mercados, periodistas y población buscan identificar signos que marquen un posible rumbo. Pero, al menos en materia de TIC, determinar qué política tiene en mente el futuro gobierno es similar a hacerlo con la mano de un jugador de póker. Queda especular, en el sentido etimológico de la palabra, que es observar, mirar alrededor.

Lo que es concreto es que el escenario actual es muy distinto al de 2003, cuando el futuro presidente era Jefe de Gabinete, e inclusive el del 2014, cuando sus socios políticos manejaban el sector. Por lo tanto, los antecedentes no sirven de mucho en este ámbito.

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