Archivomarzo 2014

Remixados

Los smartphones, aquellos dispositivos móviles que originalmente parecían destinados a unos pocos son ya sin dudas un fenómeno masivo. Tal es así que el año pasado, en Argentina los smartphones representaron más de la mitad del total de ventas anuales de teléfonos celulares, alcanzando una participación del 56%. Esto surge del informe “Mercado celular argentino 2014” recientemente anunciado por Carrier y Asoc.
Si bien era previsible que esto ocurriera, no deja de ser un hito que el 2013 resultara ser el año en que los smartphones lograron la mayoría absoluta en el mercado de terminales móviles. Este avance se dio no sólo sobre los básicos sino también sobre los socialphones. Para aclarar, las categorías en las cuales se divide el mercado de teléfonos móviles son las siguientes:

Smartphones: utilizan sistemas operativos sofisticados tales como Android, Blackberry (en todas sus versiones), Windows Phone, iOS. Además, cuentan con aplicaciones nativas, lo que les permite una mejor integración tanto con el dispositivo como entre apps.

Socialphones: equipos con teclado QWERTY o interfaces táctiles que utilizan sistemas operativos más simples y propietarios aunque permiten el uso básico de aplicaciones tales como mail, mensajería instantánea (Whatsapp) y/o redes sociales (Facebook, Twitter).

Básicos: orientados a las comunicaciones tanto de voz como de SMS, que pueden incluir cámaras de baja resolución y/o capacidad precaria de reproducción de archivos de audio. No cuentan con aplicaciones comunicación/socialización más allá de la voz y el SMS.

En el gráfico puede observarse claramente cómo se alteró el mix de categorías de terminales en el lapso de tan sólo 3 años. Los básicos pasaron de dominar ampliamente a ser la categoría menos popular y en franca retirada, a punto tal de ser abandonada por algunos fabricantes. Por su parte, también resulta evidente que la vigencia de los socialphones se presenta como absolutamente transitoria, siendo impactada por el lanzamiento de más y más smartphones de nivel de entrada que los descolocan en precio y prestaciones.
No obstante, habida cuenta de que tanto smartphones como socialphones tienen apps que usan datos, se llega a que el 84% de los equipos vendidos en 2013 tenían capacidad de conexión a Internet, mientras que en el 2010 apenas superaban 1/4 del total. Todo un indicador de la velocidad del cambio que pone de manifiesto el nuevo rol del celular no sólo ya como herramienta de comunicación sino como parte cada vez más integrada de la vida digital.

El mundial ubicuo

Cuando faltan apenas 3 meses para el inicio de la próxima Copa del Mundo de fútbol, cabe preguntarse cuál será el rasgo característico de esta edición desde el punto de vista tecnológico. Todo hace pensar que así como la del 78 dio el puntapié inicial a la TV en colores en Argentina y la de Alemania impulsó el despegue de las TV planas (Plasmas y LCD en aquella época), la próxima edición en Brasil será sin dudas la de las múltiples pantallas. Esta proliferación de pantallas estará alimentada por dos grandes tendencias: el consumo online de video y la socialización a través de dispositivos complementarios a la TV.
En momentos en que unos 7 millones de argentinos consumen video online regularmente, no debería llamar la atención que muchos de éstos se lancen a ver lo que suceda desde PC, tablets y smartphones, siempre desde conexiones fijas (el uso de las redes móviles está descartado por el momento). El potencial es mayor habida cuenta de que entre smartphones y tablets habrá dando vueltas aproximadamente 15 millones de dispositivos portátiles en condiciones de hacer streaming de video. Por sus características (delays, imagen no muy definida, necesidad de conexión a Internet) queda claro que la opción online será para aquellos que no tengan una TV a mano, como puede ser el caso en oficinas o instituciones educativas. A la transmisión online se podrá acceder desde el sitio de Fútbol para Todos pero habrá también otras opciones, como TyC y DirecTV (en éste último caso, sólo para sus abonados).
A pesar de que también estará la posibilidad técnica de sintonizar los partidos vía TDT en celulares, esta opción no será muy popular. En Argentina, apenas alrededor de 50.000 dispositivos móviles cuentan con esta capacidad, cifra que podría crecer si hay un push de la oferta en las semanas previas al Mundial. Aunque sí hay que tener en cuenta que existen unos 500 mil celulares en uso con capacidad de sintonizar TV analógica.
El otro rasgo distintivo será el de la socialización. Si bien plataformas como Facebook o Twitter ya existían en Sudáfrica 2010, la diferencia esta vez es que son inmensamente más populares que entonces, cuando eran utilizadas por un grupo de avanzada tech únicamente. Hoy, Facebook tiene unos 20 millones de usuarios en Argentina y Twitter unos 4 millones. A éstas hay que sumarles Whatsapp, plataforma que puede ser utilizada tanto desde smartphones como también desde algunos socialphones en uso. Sumando los SMS, queda claro que no serán pocos quienes comenten las alternativas de lo que suceda en la cancha mayormente desde sus celulares, así como desde PC y tablets. Resulta evidente que esta socialización se dará mayormente en una segunda pantalla, ya que todavía no están maduras las opciones que permiten hacerlo desde la misma TV (que debe ser SmarTV).
En definitiva, millones de nuevas pantallas serán las protagonistas tecnológicas del próximo Mundial. Tanto para ver en vivo o comentar lo que allí suceda.

Linkeando

  • ¿Efecto dominó?: Con motivo de la noticia que Microsoft dejará de cobrar por el uso de Windows Phone a determinados fabricantes de smartphones, un interesante análisis de las implicancias que esto podría tener sobre otras plataformas como tablets y la vaca lechera: las PC. [Business Insider]
  • Leading case: Ante las ventajas que otorgan las economías de escala y la alta participación de mercado, resulta interesante seguir lo que suceda en México, donde América Móvil fue declarado jugador dominante. En consecuencia, deberá someterse a regulación asimétrica, con revisión a 2 años. Una experiencia que podría inspirar a reguladores de otros países. [Telecom Paper]
  • Pressing: En una nueva edición de las presiones de los operadores europeos hacia el regulador de las telecomunicaciones, la directora general de la GSMA mandó una carta abierta a la Comisionado de la Unión Europea pidiendo reformar las políticas para estimular la inversión en el sector de las telecomunicaciones. Pelea de chicas, falta el barro… [Telecoms.com]

Twits selectos

¿La primera selfie?

En momentos en que el fenómeno selfie se encuentra profusamente cubierto por los medios, este interesante artículo detalla la situación alrededor de lo que puede considerarse como la primera selfie de la historia. Entendiendo como tal a un autorretrato tomado por el sujeto de la imagen sosteniendo la cámara a un brazo de distancia. Esto ocurrió casi 100 años atrás. Y muchos se creen trendies por hacerlo en la actualidad.

Foto por The Byron Company via The Museum of the City of New York via Fast Company

Operadores en transición

Un claro indicador de la etapa que viven ahora los operadores pudo obtenerse de lo que se hablaba en el MWC en materia de regulación. Está claro que en los últimos tiempos hay una tendencia creciente hacia la consolidación de operadores. Las limitaciones de espectro disponible y las demandas de inversión para el despliegue de redes tecnológicamente más modernas hacen que sea cada vez más complejo competir en el mercado si no se es “grande” en términos de abonados. Algo que pudo verse con claridad recientemente en los EE.UU. e intenta repetirse también en Europa. Pero aquí encuentra trabas adicionales provenientes de sentimientos nacionalistas (caso Telecom Italia) así como de un mercado que es común para muchas cosas pero no aún para las telecomunicaciones. Así, no faltaron quejas contra procedimientos antimonopolio y las políticas adoptadas por las autoridades de competencia y el consecuente pedido para que haya una mayor permeabilidad a un natural proceso de consolidación. Por supuesto esta es la visión de los grandes. Los chicos presionarán para un mayor compartimiento de infraestructura o en su defecto, para que los dejen vender.
El fastidio de algunos operadores se exacerba ante movidas de alto perfil, como la adquisición de Whatsapp por parte de Facebook. Una operación que en términos económicos fue muy superior a los intentos de adquisiciones entre operadores pero que no obstante enfrentan menores cuestionamientos desde el punto de vista regulatorio. Así, hubo pedidos para que la carga regulatoria sea más pareja, considerando que casos como Whatsapp ofrecen y ofrecerán servicios similares a los provistos por los móviles, como mensajes de texto y en breve también comunicaciones de voz. Tampoco faltaron reclamos para que estos servicios paguen a los operadores por el uso de la red, reflotando cuestionamientos hacia la neutralidad de la red, aunque aún no hay un sentimiento unánime para que esto se logre. No obstante, seguramente se insistirá con el tema. Total, el “no” ya lo tienen.
Desde una perspectiva más técnica, los operadores encaran proyectos de virtualización de sus redes: el reemplazo de los recursos de hardware de la red por software. O dicho de otra forma, el desacople de los servicios de infraestructura de los activos físicos sobre los cuales operan. Esto no sólo ayuda a reducir costos sino que le da una mayor flexibilidad y facilidad de administración a sus redes. Consecuentemente, permitirá productos y servicios más sofisticados, que serán notablemente más rápidos de implementar. Se trata de un cambio radical respecto del modelo tradicional de la industria de las telecomunicaciones, marcado por productos de lento desarrollo, largos ciclos de vida y basados en hardware especializado. Esto fue efectivo en su momento, pero el avance de servicios de comunicación competidores basados en software (ej: Whatsapp, Facebook, Skype) y que utilizan hardware estandarizado, surgidos de organizaciones muy dinámicas obliga a los operadores a adaptarse. Capacidades de análisis en tiempo real, optimización y geolocalización que se integran con fuentes de datos de distintos orígenes permiten servicios y modelos de ingresos novedosos y más sofisticados. Hacia allá van los operadores.
A esto se suma que los dispositivos a conectar a la red crecerán en forma exponencial en los próximos años, y el modelo de conectar personas a conectar cosas requiere cambios profundos en las redes. Es lo que está comenzando a suceder.
En definitiva, un mercado de operadores en plena transformación de su negocio y de su tecnología.

Smartphones, el próximo billón

Por supuesto, los terminales móviles (ya hablar de teléfonos es un reduccionismo muy importante) también tuvieron su espacio durante el MWC. Hubo algunas novedades en el high end, donde no se vio nada revolucionario desde el punto de vista del hardware aunque sí mejoras puntuales a través del software. El ritmo de innovación no puede mantenerse constante y es la razón por la cual las ventas en este segmento tienden a estabilizarse. Es por esto quizás que el plato fuerte en materia de smartphones estuvo en aquellos que apuntan a los segmentos medios y bajos, que serán los utilizados por quienes no disponen hoy de un equipo de estas características. En este aspecto, las notas más salientes vinieron de la mano de Firefox y de Nokia.
El caso de Firefox es interesante, porque si bien por sus características funciona con hardware de prestaciones modestas para los tiempos que corren, no es allí donde se encuentra su atractivo principal. Es cierto que se presentó un smartphone de US$ 25 de costo. Pero éste está basado en hardware perimido, a tal punto que sólo funciona en 2G. Entre los principales operadores que respaldan el desarrollo de equipos basados en Firefox está Telefónica, que en el MWC anunció que durante este año lanzará los mismos en 8 nuevos países (lo que incluye a Argentina). Pero según los propios ejecutivos del operador español, el interés no pasa por un diferencial de precio (que afirman no hay o que al menos no es relevante) sino en una mayor integración posible con los servicios del operador, con funcionalidades tales como control de gasto, billing para compra de apps y compra de saldo integradas al sistema operativos, lo que permitirá una mejor vinculación con sus clientes. De hecho están pensados como equipos ideales para datos prepagos, que será una constante entre los nuevos usuarios de smartphones.
En cuanto a Nokia, sin dudas desató la polémica con el anuncio de smartphones basados no ya en Windows sino en Android, bautizados como Nokia X. La movida despertó todo tipo de especulaciones siendo que la empresa finlandesa se encuentra próxima a pasar a manos de Microsoft. Cuesta creer que al gigante del software le resulte agradable saber que el fabricante que ha adquirido coquetea con su máximo rival. Desde Nokia, quizás en un último estertor como empresa independiente, defienden la decisión en base a varios argumentos. Uno es que el uso de Android permitirá disponer de smartphones más baratos que servirán como carnada para que los que se inician en esta categoría de equipos lo hagan de la mano de su marca. Al hacerlo con un equipo que si bien está basado en Android se asemeja en su aspecto a Windows Phone, permite la integración de servicios propios de Microsoft (como Outlook, Onedrive o Skype) y también de Nokia (por ejemplo, utilizando los mapas de Here y no los de Google). Y mientras tanto, se apalanca en el ecosistema de Android, mucho más desarrollado que el de Windows Phone. La pregunta hoy es entonces qué hará Microsoft con esta línea de smartphones una vez que tome las riendas de Nokia. En poco tiempo se sabrá.
Siempre por el lado de los dispositivos, fue notable la abundancia de equipos wearables o como dicen los españoles, “ponibles”. Luego de la oleada inicial de relojes inteligentes, lo que abundaron fueron pulseras y otros dispositivos que permiten controlar el celular así como relevar ciertos indicadores del entorno. No obstante, luego de juguetear un rato con éstos queda la impresión de que todavía no se ha logrado un producto que sea de interés más allá del público más techie. Sin embargo, hay que entender esta movida en un mercado del hardware dominado ampliamente por dos jugadores (Samsung y Apple), donde el resto tiene que buscar sus oportunidades a través de nuevos dispositivos. La carrera apenas comienza y no está claro cómo irá evolucionando en tanto en términos de producto como de fabricantes.

La evolución de los servicios

En este frente es quizás donde se observaron los desarrollos más interesantes y variados en el MWC. Aunque sin dudas la noticia esos días fue que Whatsapp se apresta a lanzar un servicio de voz. Corrió frío por la espalda de varios operadores, especialmente luego de que Whatsapp y otros mensajeros impactaron en la línea de flotación del negocio de los SMS. Esto marca la fuerza que han ganado los servicios OTT y que plantea a los operadores dos caminos: asociarse con los jugadores OTT para crear más valor y poder monetizar sus productos o lanzar sus propios servicios apalancados sobre sus fortalezas, como es el caso del billing, de la información del cliente de que disponen y/o de su relación con éste. Claro que para lanzar sus propios servicios necesitan no sólo profundos cambios culturales internos, sino también tecnológicos [al respecto, ver “Operadores en transición“].
También hubo mucho interés alrededor de soluciones de pagos móviles, algunas basadas en NFC y otras no. Pero este mercado todavía aparece como demasiado atomizado como para poder expandirse rápidamente en el corto plazo.
Lo que sí quedó en claro en el MWC es que las comunicaciones y servicios basados en tecnologías IP están aquí para quedarse. Y esto dará lugar a más innovaciones tanto por el lado de los operadores como de los OTT, lo que será sin dudas fascinante.

Linkeando

  • A no alarmarse: El anuncio que Netflix llegó a un acuerdo de peering con Comcast fue tomado por muchos defensores de la neutralidad de la red como una puñalada. Este artículo explica claramente una práctica que es habitual entre operadores y que no implica ninguna novedad para la industria. [Business Insider]
  • The inside story: Mucho revuelo causó la selfie tomada por estrellas del espectáculo en la última entrega de los premios Oscar. Este artículo cuenta la historia detrás de la famosa foto que obtuvo más de 3 millones de retuits. El product placement (o chivo como se lo conoce en estas costas), en su máxima expresión. [WSJ]
  • Difícil transición: Esta situación está atravesando Nextel en la región, donde paga el precio de una reconversión tecnológica tardía. En Argentina el escenario es distinto, por ahora. [CNN Expansión]

Twits selectos

  • Telecom designa nuevo Director de Grandes Clientes quien concentrará productos fijos y móviles. Se viene la convergencia en la empresa
  • Yahoo eligió a Mourinho como su embajador de fútbol. Debe ser por su simpatía y diplomacia al declarar ar.deportes.yahoo.com/noticias/jos%C…
  • CarPlay, la plataforma de Apple equivalente al iOS para autos, está basada en QNX de… Blackberry bgr.com/2014/03/04/app…
  • Después de la selfie de los Oscars, llega la del G8 RT @ianbremmer: G-Zero Selfie pic.twitter.com/XT9vIr971p
  • Europa sin roaming a fin de año? RT @NeelieKroesEU: Free roaming is on its way! Keep positive! End of this year it will happen
  • Whatsapp y Facebook en mi columna de hoy en La Prensa laprensa.com.ar/419918-Monetiz…
  • En el MWC regalaban estas tapas para webcam. Después de lo de Yahoo, cotizan más pic.twitter.com/I6PWfJZ5h2
  • Ojo con Competir: única empresa argentina con stand en MWC2014, 5 M de usuarios y acción con el Papa. @pa_aristizabal te cambia la vida
  • Síntesis precisa de lo que hay que saber RT @bryantafel: Facebook y WhatsApp – mis pensamientos sfy.co/qPPV #storify

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