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Resistiré

Esta semana, con el inicio de la cuarentena forzosa para toda la población (salvo poquísimas excepciones) decretada por el gobierno nacional, la red de Internet en Argentina tuvo su prueba de fuego. Y, afortunadamente, salió airosa. No obstante, lo peor que podría hacerse ahora es relajarse. Todavía hay más por venir.

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Estado de excepción, medidas excepcionales

Entre la última edición de Comentarios (el 21 de febrero) y esta, todo cambió. El asunto del Coronavirus estalló globalmente, la pandemia se extiende y todavía no está claro cuándo se achatará la famosa curva de contagios. Esta situación está teniendo impactos diversos, más allá de los sanitarios, y las telecomunicaciones no escapan a este cambio de escenario.

Con el distanciamiento social convertido ahora en cuarentena generalizada, los hábitos de consumo de telecomunicaciones están mutando, lo que puede suponer un stress inusual sobre la capacidad de las redes. Porque así como el sistema de salud puede verse desbordado por una demanda totalmente atípica, lo mismo puede suceder con las redes. Y éstas son vitales para encarar una situación crítica como la actual.

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Netflix.ar

En momentos en que el gobierno se encuentra en plena negociación con sus acreedores para evitar caer formalmente en un default, el anuncio de que una marca con tanta repercusión global como Netflix invertiría en Argentina no es una noticia más. Ya no hablamos de las secciones de espectáculos, tecnología o hasta economía. Se trata de la sección política. De hecho es en esta sección que se publicó la cobertura de la visita al país de su CEO (Reed Hastings) en la agencia de noticias estatal Télam.

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Números dispares

Así como la semana pasada Claro anunció sus resultados globales, en esta fue el turno de Telefónica. En ambos casos resulta interesante observar los resultados de las operaciones globales ya que sirven de termómetro de lo que ocurre con el sector telco en el país.

En los balances, si bien ahora sí se aplica el ajuste por inflación (cosa que no sucedió por años, por lo que los resultados económicos no eran comparables año a año por la distorsión generada), también es importante tener en cuenta que los mismos están expresados en euros. De esta forma, se introduce otra variable que afecta la comparación y que tiene que ver con la devaluación del peso frente a monedas fuertes.

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Oferta diversificada

La oferta de contenidos audiovisuales bajo formato OTT sigue levantando temperatura, con nuevos actores que se anuncian regularmente. Es el turno de Pluto TV, la plataforma que ViacomCBS comprara un año atrás por US$ 340 M y que ahora se expandirá en Latinoamérica, desembarcando en los países de habla hispana en el mes de marzo y llegando a Brasil para fines del 2020. Pluto TV se distribuirá por plataformas de operadores de TV paga, su propio sitio así como vía apps para Android, iOS y SmarTV.

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Cambio de firma

En una operación sin mucho detalle público, Supercanal cambió de accionista controlante así como de presidente. Se trata de Facundo Prado, propietario hasta 2018 de TVCat, una cablera de Catamarca, y actualmente dirige Centro Card, tarjeta de crédito regional. La información de prensa dice que la operación se llevó a cabo “a través del apoyo de CarVal Investors”. Basada en Mendoza, donde tiene una fuerte presencia, Supercanal ofrece servicios de TV paga y acceso a Internet en 14 provincias.

Quienes siguen más de cerca la situación afirman que el ingreso de Prado significó la salida del fondo White Bridge que manejaba la operación con la financiación de CarVal Investors desde hacía un año y medio. CarVal es un fondo creado por Cargill que fuera vendido a su management a fines de 2019. Al mencionarse que Prado es el nuevo accionista controlante, no se aclaró qué participación mantiene CarVal luego de la movida.

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Voz de mando

A pesar de que algunos temen verse ridículos hablando con máquinas, lo cierto es que alrededor de 1 de cada 3 usuarios utiliza la voz para interactuar con su smartphone en determinadas circunstancias, tanto para realizar búsquedas, operar el dispositivo o convertir voz a texto, entre otros usos. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

El uso de la voz como interfaz para operar dispositivos es más habitual en la medida en que sube el nivel socioeconómico así como entre los millennials.

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La PC, destronada

Durante muchos años, la PC fue el dispositivo ineludible en todo hogar conectado a Internet. Pero luego apareció el smartphone y su presencia fue creciendo hasta desplazar a la PC en su dominio. Tal es así que en el 100% de los hogares conectados hay al menos un smartphone, mientras que la PC lo hace en el 91%, perdiendo penetración en el último año. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Esto indicaría no sólo que las PC actuales no están siendo renovadas a los ritmos de antaño, sino que tampoco son atractivas para aquellos hogares donde nunca las hubo. La PC sufre su mayor caída en los NSE bajos y en los hogares unipersonales, que la sustituyen por otros dispositivos, fundamentalmente el smartphone.

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Agenda 2020

Cuando todavía no están definidos los nombres de quienes conducirán los destinos del sector telco desde el gobierno ni tampoco si seguirá vigente la rara combinación de Enacom y SeTIC, es un buen momento para plantear(se) cuáles deberían ser los temas prioritarios para la nueva gestión en un horizonte de cuatro años como mínimo.

Sin dudas que el manejo del espectro debería tener un rol central, particularmente en vistas de la llegada de 5G. Aunque todavía lejana en estas latitudes, 5G requiere de una mayor planificación que en las generaciones anteriores, más aun considerando que se trata de la tecnología que propiciará la convergencia de redes fijas y móviles. En esto la nueva gestión debería diferenciarse de su anterior paso por el gobierno, cuando la inactividad del regulador y sus demoras en asignar espectro (en ese entonces para 4G) llevó a un virtual colapso de las redes móviles.

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Oportunidad OTT

La combinación de hogares conectados que no miran TV o consumen TV gratuita o un servicio de TV paga analógico con la masificación del streaming presenta un interesante campo para la evolución de propuestas de servicios OTT. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

De los hogares conectados a Internet que cuentan con TV paga, un 40% consume el servicio HD, con una clara correlación con el nivel socioeconómico, disminuyendo la penetración en la medida en que éste desciende. También hay diferencias desde el punto de vista generacional. Los hogares jóvenes (aquellos cuyos integrantes son sólo centennials y/o millennials, menores de 35 años) son claramente menos propensos a contratar HD, cuya penetración en este segmento desciende a prácticamente la mitad de la media general. El servicio HD también tiene menor penetración en las localidades chicas.

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