Archivomayo 2008

La Mac Book es mía, mía, mía

La visita de Slim también tuvo sus repercusiones en otros ámbitos. Es que si bien no hubo declaraciones a la prensa, sí se le permitió a los reporteros gráficos que documentaran el momento en el que el empresario mexicano entregaba una súper slim (sin juego de palabras) notebook Mac Book Air a la presidenta de la Nación. ¡Para qué!

Inmediatamente aparecieron en los blogs críticas y cuestionamientos a la presidenta por haber recibido este presente, que va en contra de la Ley de Ética Pública, salvo que se donen al Estado en vez de conservarlos para uso personal. Y el debate llegó hasta las páginas del diario Clarín, que publicó una nota al respecto (N de la R: una lástima que no hayan habilitado los comentarios de los lectores en este caso, ya que hubiera sido interesante ver qué es lo que piensan éstos sobre este tema).

 

El revuelo generado refleja claramente las típicas contradicciones argentinas. Se cuestionó un obsequio de cortesía hecho a la vista de los medios, de un bien que tiene un costo cercano a los US$ 3.000 (en Argentina). Del cual, por otra parte, se puede decir que es para su uso en el Estado, ya que a fin de cuentas es una herramienta de trabajo (salvo que la presidenta tenga un fotolog). Y pensar que se pueden torcer voluntades en ese nivel de poder por regalar una notebook es tan ofensivo para quien la recibe (“se compra por monedas” dirían en el barrio) como para quien la ofrece.

 

También es cierto que hay una ley, y éstas se dictan para ser respetadas. Por esto, quizás sea hora de reformularla para que no genere debates estériles y que las discusiones sean por temas realmente relevantes, que ciertamente no faltan.

Subsidio buscado

Si no puedes con ellos, cómpralos. Este parece ser el nuevo lema de Microsoft, quien sigue dando signos claros de su preocupación respecto de su posicionamiento en la era tecnológica dominada por Internet. Al trago amargo que significó el rechazo de su oferta por Yahoo (tema que parece no estar cerrado aunque la cancha esté muy embarrada) se sumó esta semana una innovadora estrategia para fomentar el uso de su buscador Live Search.

 

En efecto, en Microsoft consideran que una buena forma de lograr que su sitio de búsquedas sea cada vez más utilizado es a través del subsidio a las compras que surjan de las mismas. El programa, denominado Live Search cashback, es parte de un plan ideado en Redmond para ensayar nuevas aproximaciones en un terreno donde hasta ahora los dólares invertidos no han dado los resultados esperados. Más bien al contrario, Google sigue ganando participación en las búsquedas, al menos en los EE.UU., y esto es una patada al hígado de Gates, Ballmer y compañía.

 

Este programa ya cuenta con 700 vendedores, donde se destacan Barnes & Noble, Best Buy, HP y Home Depot. La idea es que cuando un usuario compre un producto que buscó y encontró a través de Live Search reciba un descuento.

 

Esta acción puede ser vista desde dos perspectivas. La positiva diría que en el fondo no se trata de nada novedoso, ya que no es la primera vez que se subsidia una compra como forma de lograr otros objetivos. En Argentina particularmente esto lo vemos a diario, con operadores celulares vendiendo por debajo del costo terminales o los bancos ofreciendo descuentos y cuotas en determinadas compras. Todo sea por ganar y retener clientes.

 

La negativa diría que Google llegó hasta donde está sin haber prácticamente gastado un dólar en promover a su buscador. La paradoja de quien vive de la publicidad sin gastar en ésta. Una suerte de carnicero vegetariano.

 

Algo para el análisis es que, dentro de este programa, Microsoft plantea un nuevo modelo de negocios que permite a los anunciantes sólo pagar cuando alguien compra un producto en vez de sólo cuando hacen un click. Pero esta es una movida no exenta de controversia. Porque por un lado asocia al medio donde se publicita con el éxito de la propuesta comercial del anunciante. Con lo que el medio podría decir: “yo te dejo al cliente en tu negocio, pero si vos no lo vendés ya no es responsabilidad mía”. Por otra parte, conceptos como marca, posicionamiento, presencia y otros clásicos intangibles de la publicidad pierden terreno ante el lapidario “show me the money”.

 

El tiempo dirá si la estrategia de Microsoft es acertada o si es sólo una forma de mal gastar un dinero que evidentemente no le falta.

Silencio, avión

A pesar de que hay muchas expectativas con respecto a la posibilidad de usar el celular durante un vuelo, lo cierto es que tener alguien hablando durante todo el vuelo puede ser lo más parecido al purgatorio. Será por esto quizás que una encuesta realizada en los EE.UU. por Harris indica que un 74% de los viajeros prefieren que sólo se permita la más silenciosa comunicación de datos (SMS, Internet). No faltará alguien que active su Skype….

Qué claro lo tenés

Gracias a un mail de un lector en relación al Twitter del 11/04, nos enteramos de que el sitio www.claro.com.ar ha cambiado radicalmente. Aparentemente, la editorial Perfil (que tiene registrado ese dominio) decidió capitalizar mejor las visitas de los usuarios que buscaban llegar al sitio del operador móvil. La verdad es que era más entretenida la versión anterior.

PCelular

A pesar de los intentos de los operadores de telefonía móvil y proveedores de contenidos para esta plataforma, los usuarios del servicio se inclinan más por conectar su teléfono a una PC y usarla como intermediaria tanto para subirle ringtones, tracks de música, fondos de pantalla y todo tipo de contenidos como para descargar las fotos tomadas. Esto surge del informe “Telefonía móvil – segmento individuos 2008”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados. Es que el 30% de los usuarios relevados afirma conectar su celular a una PC para realizar algunas de estas actividades.

 

 

De quienes conectan su celular a una PC, un 72% sube música, sea como ringtone o track para escuchar gracias a las capacidades de reproducción de MP3, al tiempo que un 59% descarga las fotos tomadas desde el celular, en lugar de enviarlas desde el mismo dispositivo. Así, queda claro el rol de la PC como intermediaria entre contenidos (sean originales o ilegales) y dispositivos, convirtiéndose en un duro competidor de la opción de descargas pagas o envíos desde el celular. En otras palabras, la PC compite con la red móvil.

 

La necesidad de acceder a una PC para esta operación hace que esta forma de uso crezca con el nivel socioeconómico, al tiempo que lo hace también en la medida en que es menor la edad del usuario.

 

Tal como están las cosas, el mercado de los jóvenes de niveles socioeconómicos medio altos y altos está actualmente lejos de ser capitalizado, por lo que el mayor potencial para el consumo de contenidos desde y hacia el celular se encuentra en los niveles socioeconómicos más bajos, quienes tienen menos acceso a la PC. Aunque para capitalizar esta oportunidad, los precios de algunos de éstos (incluyendo tanto al contenido en sí como al costo de transmisión) deberán ser revisados. De lo contrario, desde la perspectiva del tráfico de contenidos, el celular se parecerá más a un dispositivo stand alone que a uno conectado.

Para atrás

Esta semana se publicó el Reporte Global sobre tecnología de la información del World Economic Forum (WEF), lo que dio lugar a un artículo en el diario La Nación.

Ya el título “Una caída en el ranking tecnológico” adelanta que lo que se leerá no es agradable. Según el WEF, Argentina retrocedió 11 puestos en un año, para ubicarse en el lugar 77 entre 127 países incluidos en el ranking. Vecinos como Chile (34), Brasil (59) y Uruguay (66) cumplen un mejor papel.

 

El estudio utiliza dos grandes ejes para realizar la evaluación. El de la infraestructura, basado en datos duros tales como penetración de computadoras, cantidad de usuarios de banda ancha, costo de Internet, etc. El otro, más soft o intangible, tiene que ver con regulación y marco institucional que influye en el desarrollo del negocio.

 

Es justamente en esta última perspectiva donde Argentina no sólo se va marzo sino que, y siguiendo con la metáfora escolar, se la lleva previa. Está en el puesto 124 a la hora de crear leyes, en el 121 en cuanto a marco regulatorio, y siguen las malas posiciones para aspectos que son más propios del ambiente político en general.

 

De lo observado en el artículo, se pueden hacer dos reflexiones. La primera es que la parálisis regulatoria desde el año 2002 en aspectos vinculados al desarrollo tecnológico nos está pasando factura. Se trata de un tema que fue abordado en reiteradas oportunidades desde “Comentarios” y sinceramente da pena saber que nuestro enfoque no era desacertado. Pasaron distintos funcionarios, algunos con perfil más alto que otros, que hablaron más que otros, que “atemorizaban” más que otros, pero más allá de las diferencias de estilo los resultados concretos fueron los mismos: nada. Como dirían nuestros abuelos, estamos como cuando llegamos de España.

 

Por otra parte, se puede especular con que Argentina podría haber quedado mejor posicionada gracias a los datos “duros”. Menciona que sólo un 21% de los argentinos están conectados a la red, cuando en realidad son un 35%. También que los accesos de banda ancha equivalen a una penetración del 4% cuando en realidad es del 7%, más allá de que relacionar accesos y población no es lo más lógico (debiera ser accesos y hogares ya que hay un acceso por hogar pero muchas personas por hogar).

 

Más allá de esto, se trata de un nuevo llamado de atención para quienes tienen responsabilidades regulatorias. Esperemos que de una buena vez empiecen a justificar sus sueldos. Argentina está perdiendo muchos trenes, no dejemos pasar este también.

Vodafone llamando

Vodafone, el operador de telefonía móvil más grande del mundo en términos de ingresos, se prepara para desembarcar en Latinoamérica. No lo hará adquiriendo una operación o frecuencia, sino a través de un acuerdo con el operador chileno Entel PCS, quien ocupa el segundo lugar en aquél país.

 

A través de éste, Entel PCS accederá al know how de Big V (como llaman a Vodafone en la industria), ofrecerá roaming a los clientes de Vodafone y planea ofrecer productos tales como dispositivos push email, terminales y módems de banda ancha móvil (léase, hardware 3G). Estos productos serán comercializados bajo la marca Vodafone. A su vez, los clientes de Entel PCS formarán parte de la red global de Vodafone. Adicionalmente, ambas compañías compartirán información y mejores prácticas (best practices) para potenciar futuras ofertas y servicios, según reza la información oficial ofrecida por ambas empresas.

 

Si bien se trata, al menos por ahora, de un acuerdo comercial y no societario, la movida merece ser seguida con atención. Habida cuenta de la diferencia de tamaños entre uno y otro de los actores de este acuerdo, está claro que en principio son más los beneficios para Entel PCS que para Vodafone. Visto así, la interpretación sobre los beneficios para Vodafone puede ser otra…

 

Con presencia en todos los continentes, hasta ahora Vodafone no la tenía en Latinoamérica, donde únicamente contaba con acuerdos de roaming con América Móvil en casi todos los países. Pero quizás viendo el potencial de ciertas economías emergentes, Vodafone haya decidido empezar a tantear el terreno. De esta forma, de aquí en más cuando se hable de “desinversiones”, spin off o simplemente ventas de operaciones móviles en el país, seguramente el nombre Vodafone aparezca en la lista de candidatos.

Big HP

HP-EDS

Evidenciando que ningún aspecto del negocio le es ajeno, esta semana HP anunció su intención de comprar EDS, la segunda empresa de servicios informáticos a nivel mundial detrás de IBM, por unos US$ 12,6 mil millones en efectivo. De esta forma, HP se convertiría en el n° 2 en la materia, acercándose al n° 1. La noticia no debería llamar la atención habida cuenta de que en el año 2000 estuvo cerca de quedarse con PriceWaterhouseCoopers, aunque finalmente la perdió a manos de… IBM.

 

Más allá del interés propio por el atractivo negocio de los servicios informáticos, la movida tiene dos lecturas que no son excluyentes. La primera es que HP está recorriendo el camino inverso al de IBM, quien a fines de los 90 entendió que no podía ser competitiva en todos los frentes en los que peleaba, comenzando un proceso por el cual se desprendió de los negocios no estratégicos (con la venta del negocio de PC a Lenovo como operación más emblemática) al tiempo que adquiría otros funcionales a su nueva visión (como fue la compra de Price). HP, por su parte, decidió que su futuro estaba en tener un pie fuerte en todos lados. Esto la llevó a comprar a Compaq en el 2002, movida que tiempo después le costó la cabeza a su CEO, Carly Fiorina, si bien, luego de una pesada digestión, demostró ser una decisión acertada que llevó a HP al tope del negocio mundial de PC. Con la compra de EDS, HP evidencia que sigue respetando la visión de Fiorina, que en su momento no pudo comprar a Price, pero que anticipó que HP debía ingresar al negocio de los servicios informáticos.

 

Pero más que pensar que la ganadora fue Fiorina, lo que esto podría demostrar es que el directorio de HP no estaba tan errado cuando le mostró la puerta de salida, al afirmar que su visión era correcta, pero que fallaba en la ejecución. El management actual de HP tiene por delante otra pesada digestión, en este caso la de EDS (empresa fundada por el otrora candidato a presidente de los EE.UU. Ross Perot). Si lo logra, terminará de demostrar que no se equivocó en reemplazar a una CEO visionaria, mediática y de alto perfil por Mark Hurd, un manager de perfil bajo, terrenal, quizás más gris, pero que hasta el momento demostró tener una gran eficiencia en la ejecución.

Mi piacciono le argentine

Telecom Italia argentinizadaEn el medio de sus inocultables disputas societarias, Telecom Italia (TI) sorprendió esta semana al anunciar que están buscando un socio argentino, según una entrevista al presidente de la empresa publicada por el diario La Nación.

 

En la misma, el directivo afirma que la intención de la empresa es ejecutar la opción de compra del paquete accionario del Grupo W, aunque la idea de la empresa es seguir manteniendo un socio local. Si bien no descartó que el mismo fuera el mismísimo Grupo W, esta opción sonó poco probable habida cuenta de las públicas acusaciones mutuas.

 

Lo cierto es que de esta forma TI busca aliviar las presiones en torno a una “argentinización” de Telecom Argentina, tal como pasa con otras grandes empresas en manos de capitales extranjeros. Y siendo que está claro que en una operación de este tipo TI sería el socio operador, el nombre de su socio argentino podría ser prácticamente cualquiera. Sin dudas, estas declaraciones darán lugar a un sinfín de especulaciones en torno a quién podría ser el elegido. A prepararse para la danza de nombres.

Se acaba el sueño

Siguen las bajas en relación a las ciudades WiFi. Ahora es el caso de Philadelphia, que en su momento era el proyecto más importante en los EE.UU. quien se baja de la movida, sumándose a San Francisco y Houston. Claramente, el sueño de las ciudades WiFi no fue más que eso, un sueño.
 

Esto estuvo claro desde el principio. La falla de base fue en pensar que una tecnología indoor, es decir, concebida para su uso puertas adentro, sería apropiada para cubrir una ciudad. Por supuesto, se sumaron otros inconvenientes, pero claramente hubo un error de base en la tecnología elegida.

 

El error de los políticos y funcionarios municipales es entendible. No tan así el de las empresas tecnológicas impulsando estos proyectos.

Your sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.