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Bumerán viral

Los acontecimientos sociales que arrancaron con el caso de George Floyd llevaron a una espiralización de las tensiones en la sociedad estadounidense que rápidamente se viralizaron para tener repercusiones globales. Quedaron en el medio las redes sociales, que se vieron forzadas a tomar posiciones, principalmente a través del manejo que hicieron de algunas publicaciones, especialmente aquellas cuya incitación al odio o a la violencia fueron consideradas como censurables.

El devenir de los hechos llevó a que una (entonces) pequeña protesta, que se inició el 17 de junio por grupos estadounidense por los derechos civiles fuera ganando fuerza a través de la campaña #StopHateForProfit. La misma acusa a Facebook de publicar material que incita a la violencia y logró persuadir a unas 200 empresas a retirar sus anuncios de esta plataforma. En la lista figuran nombres de la talla de Microsoft, Starbucks, Coca Cola, Unilever, entre tantos otros. En muchos casos, esta decisión es temporaria, generalmente abarca el mes de julio, aunque se estima que la continuidad de la abstención publicitaria dependerá de las medidas que Facebook tome al respecto (algo que por el momento no parece que vaya a cambiar).

Estas decisiones, dejan más preguntas que certezas.

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Muchos cambios, pocos cambios

Se trata esta de una edición aniversario, ya que el próximo domingo 14 de junio se cumplen 18 años desde aquél primer Comentarios. Obviamente, muchas cosas han cambiado desde entonces. Google recién daba sus primeros pasos. Facebook y YouTube (entre tantos otros) no existían. Los celulares eran para hablar y punto. La banda ancha arrancaba con productos de 64 Kbps o, si se era un power user, de 128 Kbps, a un costo de alrededor de US$ 100 mensuales. Pero lamentablemente otras cosas no han cambiado sustancialmente, como un entorno macroeconómico recesivo, con una abrupta caída del PBI y crecimiento del desempleo y la pobreza, una fuerte devaluación de la moneda, entre otras. Un contexto similar al actual, aunque ahora se le agrega el factor sanitario en una situación inédita a nivel mundial en los últimos 100 años.

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Resistiré

Esta semana, con el inicio de la cuarentena forzosa para toda la población (salvo poquísimas excepciones) decretada por el gobierno nacional, la red de Internet en Argentina tuvo su prueba de fuego. Y, afortunadamente, salió airosa. No obstante, lo peor que podría hacerse ahora es relajarse. Todavía hay más por venir.

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Estado de excepción, medidas excepcionales

Entre la última edición de Comentarios (el 21 de febrero) y esta, todo cambió. El asunto del Coronavirus estalló globalmente, la pandemia se extiende y todavía no está claro cuándo se achatará la famosa curva de contagios. Esta situación está teniendo impactos diversos, más allá de los sanitarios, y las telecomunicaciones no escapan a este cambio de escenario.

Con el distanciamiento social convertido ahora en cuarentena generalizada, los hábitos de consumo de telecomunicaciones están mutando, lo que puede suponer un stress inusual sobre la capacidad de las redes. Porque así como el sistema de salud puede verse desbordado por una demanda totalmente atípica, lo mismo puede suceder con las redes. Y éstas son vitales para encarar una situación crítica como la actual.

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Netflix.ar

En momentos en que el gobierno se encuentra en plena negociación con sus acreedores para evitar caer formalmente en un default, el anuncio de que una marca con tanta repercusión global como Netflix invertiría en Argentina no es una noticia más. Ya no hablamos de las secciones de espectáculos, tecnología o hasta economía. Se trata de la sección política. De hecho es en esta sección que se publicó la cobertura de la visita al país de su CEO (Reed Hastings) en la agencia de noticias estatal Télam.

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Números dispares

Así como la semana pasada Claro anunció sus resultados globales, en esta fue el turno de Telefónica. En ambos casos resulta interesante observar los resultados de las operaciones globales ya que sirven de termómetro de lo que ocurre con el sector telco en el país.

En los balances, si bien ahora sí se aplica el ajuste por inflación (cosa que no sucedió por años, por lo que los resultados económicos no eran comparables año a año por la distorsión generada), también es importante tener en cuenta que los mismos están expresados en euros. De esta forma, se introduce otra variable que afecta la comparación y que tiene que ver con la devaluación del peso frente a monedas fuertes.

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Oferta diversificada

La oferta de contenidos audiovisuales bajo formato OTT sigue levantando temperatura, con nuevos actores que se anuncian regularmente. Es el turno de Pluto TV, la plataforma que ViacomCBS comprara un año atrás por US$ 340 M y que ahora se expandirá en Latinoamérica, desembarcando en los países de habla hispana en el mes de marzo y llegando a Brasil para fines del 2020. Pluto TV se distribuirá por plataformas de operadores de TV paga, su propio sitio así como vía apps para Android, iOS y SmarTV.

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Cambio de firma

En una operación sin mucho detalle público, Supercanal cambió de accionista controlante así como de presidente. Se trata de Facundo Prado, propietario hasta 2018 de TVCat, una cablera de Catamarca, y actualmente dirige Centro Card, tarjeta de crédito regional. La información de prensa dice que la operación se llevó a cabo “a través del apoyo de CarVal Investors”. Basada en Mendoza, donde tiene una fuerte presencia, Supercanal ofrece servicios de TV paga y acceso a Internet en 14 provincias.

Quienes siguen más de cerca la situación afirman que el ingreso de Prado significó la salida del fondo White Bridge que manejaba la operación con la financiación de CarVal Investors desde hacía un año y medio. CarVal es un fondo creado por Cargill que fuera vendido a su management a fines de 2019. Al mencionarse que Prado es el nuevo accionista controlante, no se aclaró qué participación mantiene CarVal luego de la movida.

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Variété

Presentación en sociedad: Fue lo que hizo esta semana el área del gobierno con responsabilidad sobre las telecomunicaciones. Hubo reuniones varias, aunque la de más repercusión fue la que tuvieron con los tres principales operadores del país: Telecom, Telefónica y Claro. Los mismos que hoy forman la “Mesa Empresaria de la Industria TIC”. Se llevaron una buena impresión de las nuevas autoridades, a las que notaron con una actitud positiva y dispuesta a escuchar a todos los involucrados en la industria. Plantearon sus objetivos de priorizar la inclusión social y la universalización de los servicios, sobre los cuales no habrá cuestionamientos. La cosa quizás sea distinta cuando se empiecen a develar las políticas elegidas para alcanzarlos. Por ahora no hay definiciones públicas de políticas a seguir. A pesar de los nombramientos en el área de la SubseTIC, todavía no están terminados de conformar los equipos. A esto se suman las demoras en los nombramientos en Enacom y Arsat, con quienes necesariamente deberán coordinar. Habrá que esperar algo más para entrar en el terreno de las definiciones.

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La PC, destronada

Durante muchos años, la PC fue el dispositivo ineludible en todo hogar conectado a Internet. Pero luego apareció el smartphone y su presencia fue creciendo hasta desplazar a la PC en su dominio. Tal es así que en el 100% de los hogares conectados hay al menos un smartphone, mientras que la PC lo hace en el 91%, perdiendo penetración en el último año. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Esto indicaría no sólo que las PC actuales no están siendo renovadas a los ritmos de antaño, sino que tampoco son atractivas para aquellos hogares donde nunca las hubo. La PC sufre su mayor caída en los NSE bajos y en los hogares unipersonales, que la sustituyen por otros dispositivos, fundamentalmente el smartphone.

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