Si hay algo atractivo de la publicidad en los EE.UU. es que se permiten las comparaciones. Para muestra, alcanza con ver este aviso realizado por Lenovo donde muestra gráficamente cuál es la ventaja de su X300 frente a la sexy MacBook Air.
Perfil cambiante
El constante crecimiento de la base de usuarios de Internet en Argentina genera, además de cambios cuantitativos, cambios cualitativos. Sólo durante el último año se sumaron alrededor de dos millones de nuevos usuarios, lo que equivale al 15% del total (actualmente en aproximadamente 14 millones), impactando en ciertos cambios en el perfil que ya se venían registrando desde un tiempo atrás. Esto surge del informe “Acceso a Internet – Segmento individuos 2007” realizado por Carrier y Asociados.
Si bien todos los niveles socioeconómicos aportaron nuevos usuarios, la proporción de éstos crece en la medida en que desciende el nivel. También se observa un importante ingreso entre los menores de 18 años, quienes representan actualmente un 21% del total de usuarios. Así, bajó la edad promedio (de 32 a 30 años) y la mediana (de 28 a 26 años). En el caso de los menores de 12 años, la cantidad se duplicó.
En cuanto al lugar de acceso de los novatos, se confirma la tendencia que se asomaba el año pasado, siendo el hogar, por lejos, el principal lugar que sirve de ingreso a Internet. Esto contrasta con lo que ocurría años atrás, cuándo las mayores incorporaciones vinieron por el lado de los cibers y locutorios, situación que evidencia el rápido crecimiento y popularidad de la banda ancha residencial. En el caso de cibers y locutorios, si bien siguen siendo la puerta de ingreso a Internet para los segmentos jóvenes de niveles medio bajos y bajos, sintieron el impacto de la popularización de la banda ancha. Si además se considera que la oferta de lugares de acceso público se retrajo aproximadamente un 20% en los últimos dos años (ver informe Mercado de acceso público a Internet), se puede estimar que se trata de un mercado que no crece como antes sino que se mantiene estable, con segmentos jóvenes que se incorporan durante una transición hasta lograr tener acceso desde el hogar.
Con el crecimiento del acceso hogareño y de la banda ancha, no llama la atención el aumento de quienes se conectan diariamente, que ya representan a 2 de cada 3 usuarios de Internet. Este crecimiento es más marcado entre aquellos que utilizan Internet para fines personales, evidenciando la incorporación de la red a la vida cotidiana.
Hacia un nuevo modelo de TV
Con el anuncio de modificación a la ley de Radiodifusión, se sumaron nuevos actores a lucha de intereses. Algunos sectores sociales vieron en estos vientos de cambio la ocasión para participar de un negocio por el cual hasta ahora no habían dado signos de interés. No obstante, no será posible satisfacer a todos, ya que el espectro es un recurso finito, razón por la cual no se puede aumentar la cantidad de participantes indefinidamente.
No obstante, esto podría ser el incentivo mayor para avanzar con la definición de la norma para la TV digital, ya que uno sus atractivos es la capacidad para comprimir las señales, liberando espacio para agregar otras, lo que permite multiplicar las mismas aproximadamente por cuatro. De esta forma, en el caso de la ciudad de Buenos Aires, en vez de cuatro canales de aire podría haber dieciséis, aunque hay quienes sostienen que se podría llegar a veinte. Más allá del número final de canales de aire que habría, es fácil ver cuáles podrían ser unas de las consecuencias de la digitalización de la TV de aire: más competencia entre canales de aire así como generar una alternativa a la TV paga.
Pero no todo es color de rosa. El tema es que siendo TV de aire, se supone que será gratuita para el consumidor. La forma de financiación es entonces a través de la publicidad, tal como funciona la TV de aire actual. Y aquí está el problema, ya que la torta publicitaria no crece en función de las opciones disponibles sino que está más en línea con el crecimiento macroeconómico. Por lo tanto, habrá un crecimiento mayor de opciones publicitarias que de recursos para tal fin.
En consecuencia, no sólo será un problema para los actuales canales de TV que deberán “compartir” parte de su ingreso con los nuevos actores, sino que estos últimos tampoco podrán lograr los niveles de facturación de los actores actuales. Salvo que algunos se alimenten de publicidad oficial, la cual dio muestras en los últimos años de una gran elasticidad.
Una prueba de amor
Es la que dio Nextel en el día de ayer, cuando sus máximos directivos se entrevistaron con la presidenta de la Nación para anunciarles un plan de inversiones por $ 1.500 millones para los próximos 5 años. Generalmente estas reuniones de anuncios públicos positivos para el país y el gobierno son aprovechadas para sacar a la luz cuestiones que merecen un “ayudín” por parte de las autoridades. Y en estos aspectos, si bien no trascendieron, se podría especular con los temas que aparecieron por la mesa.
Uno sería la aprobación de la venta de Velocom a Nextel. Se trata tanto de un ISP con su base de clientes como de una interesante licencia con cobertura nacional que permite utilizar tecnología WiMax. Esto le permitiría a Nextel no sólo enlazar radiobases, sino también ofrecer eventualmente otro tipo de servicios de telecomunicaciones.
Otro tema sería la aprobación del contrato de transferencia de autorizaciones para el uso de canales radioeléctricos para el SRCE (Servicio Radioeléctrico de Concentración de Enlace) e infraestructura asociada que Nextel celebrara con Movistar. En otras palabras, las frecuencias e infraestructura de Movilink, no así los clientes, que fueron migrados a GSM.
Finalmente, aunque esto está más en manos de los gobiernos municipales que del nacional, la agilización de los proceso de autorización de instalación de antenas, un tema que preocupa a toda la industria de las comunicaciones móviles.
El último tema es quizás el más complicado ya que suele definirse a nivel municipal. No obstante, para cumplir con los dos primeros sólo hace falta un poco de voluntad, ya que no hay condiciones de mercado que pudieran verse afectadas negativamente. Una situación similar a la vivida por Telmex con la autorización de la compra de Ertach. Vamos Salas, sacuda esa modorra.
Mejoras en el Internet banking
La usabilidad, funcionalidad, percepción de confianza y oferta de productos y servicios de los sitios bancarios ha tenido mejoras notables desde el 2002 a la actualidad, según surge del informe Análisis comparativo de sitios Web bancarios – 2008, recientemente publicado por Carrier y Asociado.
El ingreso en los últimos tiempos de usuarios más jóvenes y de niveles socio económicos más bajos se combinó con la reducción del lapso de tiempo que media entre que un usuario comienza a usar la red hasta que hace sus primeras transacciones. Si bien esto es positivo, exige por parte de los sitios bancarios una especial atención para comunicar a un público menos experto, tanto en temas tecnológicos como financieros.
Aunque con avances dispares, en líneas generales la banca argentina ha dado muestras de responder adecuadamente ante estos cambios, proceso que hemos acompañado con nuestros informes desde el año 2002, cuando muchos pensaban que estábamos locos por apostar al mercado bancario en ese entonces.
MS entra en la nube
Sin ninguna alusión al humo que sanamente respiramos intermitentemente en los últimos días, esta semana Microsoft informó que están decididos a ingresar al universo del cloud computing (ver comentario Computación por las nubes, publicado un mes atrás).
La empresa de Bill Gates anunció esta semana un sistema de almacenamiento de datos y de software basado en la Web bajo el nombre de Live Mesh. La intención de Microsoft es hacer difusa la distinción entre software corriendo bajo Windows y una serie de servicios que serán entregados a través de un creciente número de dispositivos electrónicos (donde entran los celulares, las consolas de juegos, los reproductores de medios y otros). La visión detrás de esta movida es que no habrá, como ocurrió hasta ahora con la PC, un único dispositivo que domine el mundo de los electrónicos de consumo, cada vez más orientados hacia la conectividad a Internet.
El anuncio es significativo dentro de la estrategia de Microsoft, ya que implica el reconocimiento de que la PC está abandonando su lugar estelar, por lo que la empresa de Redmond está decidida a seguir el camino que ya comenzaron a recorrer competidores como Google o Salesforce, entre otros.
Estamos entonces en los albores de una nueva batalla. Una que todavía está lejos de estar definida.
EspaÑol
En un claro reconocimiento a la diversidad en un mundo globalizado, el canciller argentino firmó una resolución que permitirá registrar en la Argentina dominios que lleven la letra ñ, acentos o diéresis, características propias de nuestra lengua que no son utilizadas en inglés, el idioma en el que se basó el desarrollo de Internet.
La medida es buena e implica una defensa de nuestra lengua, aunque quienes decidan utilizar dominios con caracteres especiales deberán tener presente que al hacerlo estarán poniendo un obstáculo al acceso de usuarios que utilicen equipos con teclados sin estos caracteres, sean del exterior como locales. Convendrá entonces registrar la versión anglofílica también.
Otro aporte esperado fue la inclusión de los dominios “gob.ar”, que reemplazarán a los “gov.ar” originarios del término inglés government. Ya bastantes errores se cometen al escribir como para además confundir a la gente.
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