Archivomarzo 2014

Mercados paralelos

En el último Congreso Mundial de Móviles (o MWC) realizado en Barcelona, uno de los temas emergentes fue la conexión del próximo millardo de usuarios. Esto hoy significa no sólo proveerles servicios de voz y SMS sino también de datos. En línea con este objetivo, Mark Zuckerberg se tiró un piletazo pidiendo a los operadores que ofrecieran el acceso a Facebook sin cargo como un anzuelo para que los usuarios se entusiasmen y luego paguen por conexiones móviles de datos para acceder a otros servicios y contenidos. Algo a lo que los operadores le contestaron con un equivalente a “seguí participando”. En línea con esto también hubo lanzamientos orientados a bajar el costo de los terminales, como aquellos con Firefox o el Nokia X (con Android y no Windows Phone), propuestas más razonables que la del inquieto Mark.
Enfocando esta problemática en Argentina, aquí no se trata tanto de conectar más usuarios. De hecho, con 62 millones de líneas en servicio sobre una población de 40 millones quien hoy no usa un celular es por una cuestión actitudinal o por no tener edad suficiente. No obstante, desde la perspectiva del uso de smartphones queda un largo camino por recorrer. Partiendo de la base de que en el país hay 30 millones de usuarios reales (o sea, seres humanos) la penetración de smartphones es de aproximadamente un 46%. Por lo tanto, queda un 54% como mercado a conquistar por fabricantes y operadores. Esto surge del informe “Mercado celular argentino 2014” recientemente publicado por Carrier y Asoc.
Alcanzar al 54% restante no será tan fácil a pesar de las crecientes ventas de smartphones, ya que en el último año el 51% de éstas fueron al recambio de equipos de usuarios existentes frente a un 17% en el 2012. Evidencia una clara desaceleración en las altas de usuarios de smartphones. O visto de otra forma, la creciente relevancia de la renovación en las ventas totales.

Para este año, la relación entre altas genuinas y renovación será similar a las del 2013, ya que será el momento de actualización para aquellos que ingresaron masivamente a este segmento de mercado en el 2010, 2011 y, en alguna medida, 2012.
Así, se presentan dos segmentos de mercado claramente diferenciados. Por un lado, el de los nuevos usuarios, los próximos 10 millones, a los que habrá que atraer con equipos más accesibles y enfocados claramente en la comunicación/socialización. Por el otro, el de los renovadores, que contarán ahora con experiencia en el uso de smartphones y que por lo tanto tendrán una idea más definida de qué demandar al tiempo que considerarán un uso que va más allá de la comunicación/socialización. A éstos será ahora más difícil “enchufarles” cualquier equipo de cualquier marca, como sí sucedió (y bastante) en los años anteriores.

The next big thing?

Sin dudas, una de las noticias más llamativas en la industria tecnológica de la última semana fue la adquisición de Oculus VR, una empresa enfocada en la realidad virtual, por parte de Facebook, la mayor red social del mundo. Una unión a primera vista extraña, pero que encierra un potencial interesante con una mirada de mediano a largo plazo.
Resulta evidente que Facebook está apostando a futuro con esta transacción, confiando en que las tecnologías de realidad virtual (VR por sus siglas en inglés) sean moneda corriente en algún momento. Conviene recordar que la VR es una tecnología que existe desde principios de los años 90. Pero en ese entonces las capacidades del hardware (y por lo tanto del software) eran muy limitadas respecto de la actualidad.
Por lo pronto, Facebook afirma que planea extender las ventajas de la tecnología de Oculus VR más allá del evidente negocio de los juegos para diversificarse hacia mercados como la salud, el entretenimiento, la educación, los medios y las comunicaciones, entre otras áreas. En el comunicado de prensa, la empresa adquiriente afirma que “dado el amplio potencial de aplicaciones, la tecnología de realidad virtual es un gran candidato a emerger como la próxima plataforma social y de comunicaciones”.
El uso del término “plataforma” no es caprichoso. Conviene recordar que en la actual era de la movilidad, Facebook no constituye una plataforma como sí lo son Google y Apple con sus sistemas operativos Android o iOS respectivamente. En el este escenario, Facebook no es más que otra app. Quizás consciente de esta limitación Facebook coqueteó con la idea de tener su propio celular, idea que fue sabiamente descarta ya que hubiera sido muy tarde. Así, queda la sensación de que Facebook está mirando a la nueva oleada de innovación tecnológica que hoy comienza con los wearables (o ponibles en su versión castiza). Pero mientras la mayoría de los dispositivos disponibles actualmente son en realidad meros periféricos de un smartphone (como sucede con los smartwatches, wristbands o los mismos Google Glass), en este caso podría tratarse de dispositivos totalmente autónomos. Y es ahí donde se basa el concepto de plataforma. No en vano, la adquisición de Oculus VR significa la primera adquisición de una empresa de hardware por parte de Facebook.
Lo concreto es que la realidad virtual tiene el potencial para ser un nuevo hito en la transformación de otras industrias, desde el entretenimiento hasta la salud. Y si Facebook logra el objetivo de ser el dueño de esa nueva plataforma, lo que pagó por Oculus VR podrá ser considerado una bicoca. Hay que tener en cuenta que si bien la operación fue por US$ 2 mil millones, en realidad Facebook sólo pagó US$ 400 millones en efectivo y el resto en acciones, una combinación bastante habitual para este tipo de operaciones. Como dato de color, su adquisición hace de Oculus VR la compañía más exitosa emergida de Kickstarter, una plataforma de inversión vía crowdsourcing.
Por supuesto, con esta operación comienzan a surgir muchas visiones distópicas del futuro. Pero no hay que alarmarse, sucede en los albores de cada nueva tecnología. Démosle tiempo.

Linkeando

  • Copiar puede ser bueno: Especialmente si se trata de legislación. Tal es el caso de Perú, donde la Comisión de Transportes y Comunicaciones del Congreso aprobó el proyecto de ley que propone que los municipios no interfieran en el despliegue de antenas y que otorguen a los operadores los permisos correspondientes para la instalación. Para ello, parte de la base que los servicios de telecomunicaciones son de interés nacional y necesidad pública. [La República]
  • Prueba de amor: Siempre se supo que los usuarios de iPhone eran, por lejos, los más fieles a la hora de renovar sus equipos. Pero un estudio muestra que una situación similar comienza a darse con Samsung, lo cual es más meritorio aún teniendo en cuenta que a diferencia de su principal rival, los coreanos comparten ecosistema con un amplio número de competidores. Y sin embargo los siguen eligiendo. Una auténtica pesadilla para sus rivales. [Business Insider]
  • Buena pregunta: Luego de aceptada la propuesta de división del Grupo Clarín para adecuarse a los requerimientos de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisuales comienzan a surgir interrogantes hasta ahora no planteados. Es que a diferencia de otros grupos de medios que hicieron sus propuestas, el Grupo Clarín no sólo cotiza en bolsa. También tiene entre sus accionistas al Estado Argentino, quien detenta un 9% a través del ANSES como consecuencia de la estatización de las AFJP. Un porcentaje interesante pero no definitivo cuando el Directorio decida cómo se distribuirán los activos entre los socios. [La Política Online]

Twits selectos

Nueva red social

Quienes leen la sección de comentarios en Youtube u otros sitios (incluyendo diarios y noticias) notarán que muchas veces estos se centran en temas que poco y nada tienen que ver con el video, foto o artículo que les dio lugar. Este video satírico de The Onion muestra cómo los adolescentes dejan Facebook para adoptar las secciones de comentarios como una nueva red social. Y lo que hace Facebook para evitarlo.

 

Teens Migrating From Facebook To Comments Section Of Slow-Motion Deer Video

Marcados

La inestabilidad que produjo entre los fabricantes de terminales celulares la masificación de los smartphones sin duda será motivo de estudio entre los académicos del ámbito del management y los negocios. El cambio de paradigma introducido respecto de lo que es un celular, las decisiones tecnológicas que hubo que tomar en escenarios desconocidos y los desafíos introducidos para la logística y distribución alteraron de pies a cabeza la posición de cada uno de los fabricantes participantes en este mercado. Esto ocurrió a nivel global y se refleja, con las “localizaciones” del caso, en Argentina. Así surge del informe “Mercado celular argentino 2014” recientemente publicado por Carrier y Asoc.
El siguiente cuadro muestra la evolución de la participación de mercado en ventas de cada una de las principales marcas fabricantes de smartphones entre el 2008 y el 2013.

A simple vista, se observa la caída, para Nokia bien marcada y para Blackberry más moderada, de quienes hasta el 2011 eran los líderes claros del segmento. A partir de ese año, se hace evidente el avance de Samsung como una fuerza arrolladora, basándose en una amplia gama de productos para cubrir todos los subsegmentos, así como de una distribución y presencia en puntos de venta que le permitió capitalizar los faltantes de stock de sus rivales.
Insinuado en el 2012 y reafirmado en el 2013, Samsung se despegó claramente de sus rivales, siendo un solitario líder que arañó el 50% de todas las ventas de smartphones en el país en el último año. Y luego, apretados en participaciones que giran alrededor del 10%, se agrupan jugadores como LG, Blackberry, Motorola y Nokia, aunque con realidades distintas.
De estos cuatro, LG es el único que creció en 2013, habiendo renovado su línea de productos, muy interesantes en el caso de la gama alta. En el 2014 deberá confirmar esta tendencia ascendente.
Blackberry viene resistiendo notablemente a pesar de tener una oferta de productos tecnológicamente atrasada. Su nueva plataforma BB10 sólo llegó a través de un modelo, el Z10, cuyos costos no son competitivos. Así, un altísimo porcentaje de sus ventas en 2013 fueron de equipos con BB OS 7. En la medida en que Blackberry no pueda ofrecer equipos modernos de gama media y/o baja a un precio competitivo se le hará cada vez más difícil mantenerse dentro del segundo pelotón. Prometen adecuar su oferta durante este año.
La situación de Nokia en el gráfico es engañosa. Si bien registró una fortísima caída en 2011, su migración a Windows Phone insinúa resultados positivos, especialmente a partir del momento en que aumenta su oferta de equipos de gama media en esta plataforma. Con un Blackberry debilitado y un iOS inexistente, Nokia está llevando a Windows Phone a ser el segundo ecosistema en el mercado local.
Motorola es un caso distinto porque resultó claro que los objetivos de Google cuando la compró fueron específicos: hacerse de patentes, experimentar algunos conceptos para los celulares y ponerla en orden para luego venderla. Seguramente el escenario sea distinto cuando asuma el control Lenovo, pero mientras tanto tendrá en el Moto G un equipo atractivo y a precio competitivo para pelear el segmento medio.
La pregunta para el 2014 es si se confirmará la hegemonía de Samsung o si alguno de sus rivales podrá darle pelea. Por el momento, parece difícil.

La pochoclera asesina

Bien podría ser el nombre de alguna película de terror clase B. Pero lamentablemente para la industria cinematográfica, no se trata de esto sino de la aparición de Popcorn Time, una aplicación para PC (por el momento) que permite consumir video al estilo Netflix pero desde torrents, ese oscuro mecanismo (para el gran público) que permite acceder a todo tipo de contenidos (incluyendo películas y series) desde una fuente totalmente distribuida y por lo tanto, más difícil de combatir.
Técnicamente, se trata de un cliente de bitorrent, aunque la diferencia sustancial respecto de lo conocido es que su interfaz es tan fácil de usar que abre las puertas de los torrents a prácticamente cualquiera que tenga una PC sin importar sus conocimientos técnicos. Además, a diferencia del uso de otros clientes de torrents, no tiene publicidad ni hace falta que sea un proceso planeado para una posterior reproducción. Es tan simple como apuntar y clickear et voilà. De hecho tiene una interfaz muy similar a la de Netflix. Es por esto que en EE.UU. se lo bautizó “el Netflix de los piratas”.

Desde el punto de vista legal, la situación es distinta a la de otros servicios de streaming, como fue el caso de Cuevana. Aquí no hay un sitio ordenando, catalogando y vinculando el material que pueda cerrarse. Se trata de una simple aplicación que se conecta a Internet y realiza la búsqueda de torrents.
Ante los temores de acciones legales, sus desarrolladores (argentinos) se retiraron rápidamente, cerrando el servicio. Lo cual es relativo, porque la aplicación no sólo ya está lanzada y descargable desde numerosos sitios alternativos, sino que la misma fue realizada en código abierto, el cual está disponible para que la comunidad de programadores tenga acceso a él, lo mejore o modifique. Entonces, ya no habrá quizás Popcorn Time, pero la semilla está plantada y es muy probable que crezca y se reproduzca rápidamente. Popcorn Time se convirtió en un proyecto de comunidad. La caja de Pandora está abierta.
Algunos pensarán que así como la industria de la música sobrevivió y se adaptó a las nuevas tecnologías luego de la lección que le propinara Napster, lo mismo sucederá ahora. Pero para el video la situación es distinta. Los músicos se reconvirtieron, resignando ingresos por regalías que compensaron (en distinta medida) con más shows en vivo y merchandising. Pero en el caso de las películas, no parece haber por el momento una forma de compensar los ingresos a perder por entradas y derechos que pagan los distintos servicios, desde Netflix hasta un operador de TV abierta.
Por otra parte, el éxito de Netflix demuestra que no todo el mundo tiene ganas de ser pirata si la propuesta es interesante. Los US$ 8 mensuales que cuesta el servicio no son un impedimento para acceder legalmente una extensa biblioteca de contenidos en video. Sin embargo, la crítica que se le hace a Netflix, y que no es responsabilidad del servicio, es la falta de estrenos en la misma. Sucede que los productores todavía se aferran al modelo de ventanas de explotación (primero el cine, luego los servicios Premium de TV paga, luego el DVD, etc…). En un mundo tan hiperconectado como el actual, donde la información fluye instantáneamente, tener que esperar meses o años para poder consumir legalmente un producto audiovisual no es para todo el mundo, particularmente por los consumidores ávidos de las novedades.
Si bien Popcorn Time tuvo una vida efímera, son altas las probabilidades de que su legado subsista. Anularlo para que desaparezca (o se reconvierta) por su inutilidad más que por presión legal será el verdadero desafío que tendrá la industria.

Linkeando

  • La isla de la fantasía: Así se llama un artículo que muestra otra cara de la realidad de Tierra del Fuego, desde una perspectiva local que no es habitual tener desde Buenos Aires. [OPI Santa Cruz]
  • Sacrificio: En Twitter están analizando simplificar el uso del servicio. Entre las víctimas se encuentra la ya clásica @ que se utiliza antes del nombre de usuario. Todo sea por la causa. [Business Insider]

Twits selectos

Google humano

Seguramente alguna vez (sino muchas) hemos hecho alguna búsqueda un poco ridícula en Google. En estos dos videos (1 y 2), una parodia de cómo sería la situación si Google fuera un ser humano.



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