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Bumerán viral

Los acontecimientos sociales que arrancaron con el caso de George Floyd llevaron a una espiralización de las tensiones en la sociedad estadounidense que rápidamente se viralizaron para tener repercusiones globales. Quedaron en el medio las redes sociales, que se vieron forzadas a tomar posiciones, principalmente a través del manejo que hicieron de algunas publicaciones, especialmente aquellas cuya incitación al odio o a la violencia fueron consideradas como censurables.

El devenir de los hechos llevó a que una (entonces) pequeña protesta, que se inició el 17 de junio por grupos estadounidense por los derechos civiles fuera ganando fuerza a través de la campaña #StopHateForProfit. La misma acusa a Facebook de publicar material que incita a la violencia y logró persuadir a unas 200 empresas a retirar sus anuncios de esta plataforma. En la lista figuran nombres de la talla de Microsoft, Starbucks, Coca Cola, Unilever, entre tantos otros. En muchos casos, esta decisión es temporaria, generalmente abarca el mes de julio, aunque se estima que la continuidad de la abstención publicitaria dependerá de las medidas que Facebook tome al respecto (algo que por el momento no parece que vaya a cambiar).

Estas decisiones, dejan más preguntas que certezas.

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Contenidos cuarenténicos

La pandemia del covid-19, y más particularmente el ASPO (Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio) que confinó a sus hogares a gran parte de la población, hizo que distintos consumos online de contenidos se potenciaran en el nuevo contexto.

Por supuesto, hubo un mayor consumo de información de actualidad, aunque se trata de un rubro que de por sí ya tiene mucha demanda. Y es justamente por esto que la variación en sí no fue muy significativa. De un 84% de usuarios de Internet que la consumían pre ASPO se pasó a un 94% durante la cuarentena.

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Socialización remota

Si bien las videollamadas a través de aplicaciones como Zoom, Skype, Whatsapp no son nuevas, no hay dudas de que tuvieron un fuerte impulso durante los más de 90 días que ya lleva el ASPO (Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio). En esto no sólo influyó el uso para fines laborales, reemplazando las reuniones, o educativos, para permitir el dictado remoto de clases. También las videollamadas están jugando un rol importante en materia de socialización, como una forma de compensar las reuniones de amigos y familiares cuya postergación aún no tiene fecha cierta.

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Muchos cambios, pocos cambios

Se trata esta de una edición aniversario, ya que el próximo domingo 14 de junio se cumplen 18 años desde aquél primer Comentarios. Obviamente, muchas cosas han cambiado desde entonces. Google recién daba sus primeros pasos. Facebook y YouTube (entre tantos otros) no existían. Los celulares eran para hablar y punto. La banda ancha arrancaba con productos de 64 Kbps o, si se era un power user, de 128 Kbps, a un costo de alrededor de US$ 100 mensuales. Pero lamentablemente otras cosas no han cambiado sustancialmente, como un entorno macroeconómico recesivo, con una abrupta caída del PBI y crecimiento del desempleo y la pobreza, una fuerte devaluación de la moneda, entre otras. Un contexto similar al actual, aunque ahora se le agrega el factor sanitario en una situación inédita a nivel mundial en los últimos 100 años.

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Yendo de la cama al living

Más allá de cuánto se demore y cómo se salga de la pandemia que nos azota, no quedan dudas de que habrá un antes y un después del coronavirus, aun cuando todavía se hace difícil imaginar cómo será ese tan deseado día después. No obstante, hay escenarios que se pueden inferir en función de los cambios registrados hasta el momento, muchos de los cuales seguramente acelerarán la adopción de tecnologías. Esas que ya existían pero que, por una u otra razón, avanzaban a un ritmo inferior al que probablemente veamos en el futuro próximo.

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Rastrear o no rastrear

La pandemia generada por el covid-19 está dando lugar al capítulo más importante en la historia de la privacidad. Es que muchos países han implementado, con algún grado de éxito, el rastreo de individuos como una forma de prevenir los contagios. Al menos hasta la disponibilidad masiva de una vacuna que pueda inmunizarnos frente a este azote sanitario, económico y social.

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Resistiré

Esta semana, con el inicio de la cuarentena forzosa para toda la población (salvo poquísimas excepciones) decretada por el gobierno nacional, la red de Internet en Argentina tuvo su prueba de fuego. Y, afortunadamente, salió airosa. No obstante, lo peor que podría hacerse ahora es relajarse. Todavía hay más por venir.

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La PC, destronada

Durante muchos años, la PC fue el dispositivo ineludible en todo hogar conectado a Internet. Pero luego apareció el smartphone y su presencia fue creciendo hasta desplazar a la PC en su dominio. Tal es así que en el 100% de los hogares conectados hay al menos un smartphone, mientras que la PC lo hace en el 91%, perdiendo penetración en el último año. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Esto indicaría no sólo que las PC actuales no están siendo renovadas a los ritmos de antaño, sino que tampoco son atractivas para aquellos hogares donde nunca las hubo. La PC sufre su mayor caída en los NSE bajos y en los hogares unipersonales, que la sustituyen por otros dispositivos, fundamentalmente el smartphone.

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Más américa que hispana

La noticia, la semana pasada, de la reorganización de Telefónica a nivel global, causó mucho impacto a nivel regional por la decisión de hacer un spin off de las operaciones en Hispanoamérica. La idea es centrarse en los mercados de más valor (España, Reino Unido, Alemania y Brasil) y que la nueva empresa hispanoamericana (Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela) logre ya sea atraer inversores y/o asociaciones. Adicionalmente, Telefónica anunció la creación de Telefónica Tech (para brindar servicios digitales B2B) y Telefónica Infra (concentrando infraestructura que se ofrecerá a terceros). Pero lo que a nosotros realmente nos interesa es lo que suceda con Hispanoamérica.

No puede decirse que la noticia del spin off haya sido una sorpresa total. En reiteradas oportunidades Álvarez Pallete, CEO de Telefónica, había declarado que estaba abierto a distintas alternativas para sus operaciones regionales. Claro que quizás nadie imaginaba un spin off como primer paso. Pero para entender las motivaciones de la decisión, este cuadro es de gran ayuda (parte de un muy buen análisis realizado por la mexicana Telconomía):

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