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Pandemia radial

La pandemia, y particularmente el confinamiento, impactaron negativamente en muchas actividades, entre ellas en el consumo de radio. Esto se debió a que una parte de éste se da estando en movimiento, por ejemplo, yendo y volviendo de lugares de trabajo, así como otras situaciones que involucran desplazamientos que se hicieron menos frecuentes en los últimos meses. Por lo tanto, con su público más estático, la radio perdió audiencia. Considerando los 30 días previos al relevamiento, un 39% de los usuarios de Internet manifestó no haber escuchado radio, casi el doble del 20% que afirmaba lo mismo un año atrás. Inversamente, dentro de este escenario de baja movilidad puede considerarse el hecho de que quienes sólo escucharon radio a través de Internet pasaron del 9 al 22% en el último año. Esto surge del informe “Internet y consumo audiovisual 2020” realizado por Carrier y Asociados.

Escuchar únicamente radio tradicional se da con mayor frecuencia entre los boomers y en los niveles socioeconómicos bajos. En el otro extremo, entre quienes sólo escucharon radio online se encuentra una mayor proporción millennials y segmentos altos. Por otro lado, no escuchar radio de ningún tipo (ni tradicional ni online) resultó algo más habitual entre los centennials (60%), lo que podría ser un indicador de que el público de la radio, al igual que el de la TV lineal, está envejeciendo.

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TV cutting

Antes de la llegada de la pandemia, el escenario del consumo de contenidos audiovisuales en Argentina ya estaba definitivamente alterado por el impacto que produjo el acceso a los mismos vía Internet. No obstante, la creciente popularidad y diversidad de ofertas de servicios OTT, tanto por suscripción (SVOD), gratuitos financiados con publicidad (AVOD) o apps de TV paga (TVE), no impidió una cierta revitalización de la TV tradicional, cuyo consumo creció entre sus fieles.

A pesar de esto, se percibe una tendencia a dejar de mirar TV tradicional (lineal), lo que incluye tanto a las versiones de TV abierta (analógica o TDA) así como las pagas (cable, satélite o inalámbrico). Quienes no miran TV pasaron del 5 al 9% en un año. Esto surge del informe “Internet y consumo audiovisual 2020” realizado por Carrier y Asociados.

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Netflix.ar

En momentos en que el gobierno se encuentra en plena negociación con sus acreedores para evitar caer formalmente en un default, el anuncio de que una marca con tanta repercusión global como Netflix invertiría en Argentina no es una noticia más. Ya no hablamos de las secciones de espectáculos, tecnología o hasta economía. Se trata de la sección política. De hecho es en esta sección que se publicó la cobertura de la visita al país de su CEO (Reed Hastings) en la agencia de noticias estatal Télam.

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Números dispares

Así como la semana pasada Claro anunció sus resultados globales, en esta fue el turno de Telefónica. En ambos casos resulta interesante observar los resultados de las operaciones globales ya que sirven de termómetro de lo que ocurre con el sector telco en el país.

En los balances, si bien ahora sí se aplica el ajuste por inflación (cosa que no sucedió por años, por lo que los resultados económicos no eran comparables año a año por la distorsión generada), también es importante tener en cuenta que los mismos están expresados en euros. De esta forma, se introduce otra variable que afecta la comparación y que tiene que ver con la devaluación del peso frente a monedas fuertes.

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La PC, destronada

Durante muchos años, la PC fue el dispositivo ineludible en todo hogar conectado a Internet. Pero luego apareció el smartphone y su presencia fue creciendo hasta desplazar a la PC en su dominio. Tal es así que en el 100% de los hogares conectados hay al menos un smartphone, mientras que la PC lo hace en el 91%, perdiendo penetración en el último año. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Esto indicaría no sólo que las PC actuales no están siendo renovadas a los ritmos de antaño, sino que tampoco son atractivas para aquellos hogares donde nunca las hubo. La PC sufre su mayor caída en los NSE bajos y en los hogares unipersonales, que la sustituyen por otros dispositivos, fundamentalmente el smartphone.

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Agenda 2020

Cuando todavía no están definidos los nombres de quienes conducirán los destinos del sector telco desde el gobierno ni tampoco si seguirá vigente la rara combinación de Enacom y SeTIC, es un buen momento para plantear(se) cuáles deberían ser los temas prioritarios para la nueva gestión en un horizonte de cuatro años como mínimo.

Sin dudas que el manejo del espectro debería tener un rol central, particularmente en vistas de la llegada de 5G. Aunque todavía lejana en estas latitudes, 5G requiere de una mayor planificación que en las generaciones anteriores, más aun considerando que se trata de la tecnología que propiciará la convergencia de redes fijas y móviles. En esto la nueva gestión debería diferenciarse de su anterior paso por el gobierno, cuando la inactividad del regulador y sus demoras en asignar espectro (en ese entonces para 4G) llevó a un virtual colapso de las redes móviles.

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Oportunidad OTT

La combinación de hogares conectados que no miran TV o consumen TV gratuita o un servicio de TV paga analógico con la masificación del streaming presenta un interesante campo para la evolución de propuestas de servicios OTT. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

De los hogares conectados a Internet que cuentan con TV paga, un 40% consume el servicio HD, con una clara correlación con el nivel socioeconómico, disminuyendo la penetración en la medida en que éste desciende. También hay diferencias desde el punto de vista generacional. Los hogares jóvenes (aquellos cuyos integrantes son sólo centennials y/o millennials, menores de 35 años) son claramente menos propensos a contratar HD, cuya penetración en este segmento desciende a prácticamente la mitad de la media general. El servicio HD también tiene menor penetración en las localidades chicas.

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Tríada en expansión

Si bien la oferta triple play se encuentra vigente en Argentina desde hace un tiempo, su crecimiento fue impulsado por la habilitación a que las telcos ofrezcan servicios de comunicación audiovisual (léase TV) que se dio, a los efectos prácticos, el año pasado. Esto implicó un crecimiento de los paquetes triple play (internet, teléfono fijo y TV) que subieron su penetración en 8 puntos en un año, pasando del 15% al 23% de los hogares conectados. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

Actualmente, el mercado de triple play se halla dominado por unos de sus pioneros, Telecentro, seguido a cierta distancia por Telecom (que completó su oferta con la fusión con Cablevisión) y por Telefónica (que entró al negocio de la TV de la mano de su despliegue de fibra óptica al hogar). El resto está conformado por empresas que en sus orígenes ofrecieron únicamente TV por cable.

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Maridando contenidos y plataformas

La popularización del streaming de video por Internet supone una fuerte amenaza para la TV tradicional o lineal, tanto la gratuita de aire (sea analógica o TDA) como la paga (por cable o satelital). Sin embargo, streaming y TV lineal tienen contenidos en los que cada uno se destaca. Esto surge del informe “Internet y consumo audiovisual” realizado por Carrier y Asociados.

Sin dudas, el gran avance del streaming vino de la mano de películas y series. Ambos contenidos fueron los que impulsaron la popularización de Netflix primero y toda una serie de plataformas que fueron surgiendo (Amazon Prime, Hulu, Qubit, Cine.ar) y prometen seguir haciéndolo en los próximos meses (Disney+ y otros). Se trata de contenidos mucho más propicios para ser consumidos bajo demanda y, en el caso de las series, bajo la modalidad “binge” o atracón (ver más un episodio en una misma sesión). Estas características hacen que consumir series vía streaming sea mucho más habitual que a través de la TV lineal.

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Inteligencia agregada a la TV

En momentos en que la oferta audiovisual a través de Internet goza de tanta popularidad, la posibilidad de consumir estos contenidos desde un televisor es claramente atractiva. Lo que no ocurre siempre es que el televisor incluya esta capacidad en forma nativa, como sucede con los Smart TV. Pero aún en estos casos, puede ser necesario establecer la conexión a través de otros dispositivo, ya que no siempre los Smart TV incluyen la app necesaria para acceder a contenidos de fuentes específicas. Por ello un 29% de los hogares con Internet conecta la TV a la red a través de algún dispositivo externo. Esto surge del informe “Tecnología en el hogar 2019”, realizado por Carrier y Asociados.

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